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随着现代医疗水平的不断发展，对医院所提供的医疗服务要求也越来越严格。门诊西药房作为医院的重要组成部分，也是医院面对患者的一个重要窗口，如何创建一个让百姓满意且放心的优质药房成为当下重点课题。本文中，认为创建优质药房应从以下方面入手：完善科室领导层面的监管、明确药品管理制度(建立药房药品管理制度、充分执行药品管理制度)、提高医师服务水平、加强医师个人素养。从管理层面、制度层面、服务层面、个人层面出发，从上到下一条心，早日创建合格的优质药房。