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目的分析流程管理在急诊护理管理中的做法与效果。方法纳入该院急诊科流程管理实施前后(2018年1—12月)收治的240例急诊患者及研究期间在职的28名护理人员和18名医师进行调查,对比流程管理实施前后的患者急诊信息登记所需时间及患者、护理人员、医师满意度。结果流程管理实施后患者急诊信息登记所需时间较实施前明显缩短(P<0.05)。流程管理实施前患者、护理人员、医师的满意度为80.0%、78.6%、66.7%,流程管理实施后患者、护理人员、医师的满意度为95.8%、96.4%、94.4%,对比差异有统计