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7月底开始，广西柳州遭遇用电短缺。“为什么缺电？”“缺多久？”“什么时候有电？”这些疑问和不满被一股脑地抛向供电部门。作为市民了解供电信息的一扇窗口，柳州供电局95598供电服务热线瞬时“热”了起来。而对95598呼叫班的姑娘们来说，7月底以来的工作不啻于一场激烈的战斗。近日，笔者走近95598呼叫班这支娘子军，倾听她们的“战斗故事”。