警惕外贸中的电子商务骗局

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  随着互联网的快速发展,不少企业改变了过去面对面签订国际贸易合同的形式,而是直接通过互联网来来订立国际贸易合同。
  通过电子商务平台来进行外贸交易的企业呈现扩大化趋势。利用互联网签订国际贸易合同,是大势所趋,不可避免,特别是在小额交易上,更是如此。通过这种方式签订的国际贸易合同有两个显著的特点:一是双方互不认识和了解;二是这种方式订立的贸易合同金额不大,一般金额在几万美元到十几万美元之间。
  尽管通过互联网订立合同给双方带来了好处,如方便快捷、给双方节省许多交易费用。但同样,也产生了许多问题,给双方带来损失。例如,由于双方不是面对面,又互不认识,仅是通过网上联系,很容易造成片面夸大其辞,误导一方。又例如,由于涉及的金额不大,在争议发生后,当事人处理起来很不容易。因为涉及国际贸易,当事人要付出较高成本,有时是得不偿失,有时有些当事人往往放弃,进而蒙受损失。


  北京浩天信和律师事务所合伙人陶春明先生告诉记者,他曾经处理过一起国际贸易纠纷。一家外国公司通过互联网与国内某公司订立购买酒店用品合同。在此之前,双方互不相识,仅凭国内卖家在其网上介绍,就通过互联网签订了买卖合同。结果由于产品质量问题,发生纠纷。由于合同是在网上签订的,双方仅在第一页合同上签字和盖章,没有在载有仲裁条款的第二页合同上签字。在争议发生后,另一方否认双方签有将争议提交仲裁的协议,导致索赔方陷入困境。再比如,还有许多在网上进行交易的当事人,往往由于习惯性的原因,在一些重要文件上不签字就发送对方,当争议发生后,一方否认时,有可能不被认可。
  来自海合会国家的律师告诉本刊记者,现在很多阿拉伯国家不承认电子签名的法律性和权威性,主要是为了规避由此造成的商业骗局。
  对于如何避免及防止网上国际贸易纠纷,来自业内的专家给出了专业性的建议。
  在订立合同之前,双方特别是买方对卖方公司的状况、产品等应该有所了解。例如,可以要求对方提供营业执照以及公司规模等证件和资料。如有可能,最好亲自到公司实地进行探查了解,或者委托当地相关人员进行调查了解。
  其次,一定要订立一份完整的贸易合同,不要掐头去尾。在实践中,由于通过互联网订立合同,当事人或者由于疏忽,或者由于专业水平不够,导致经常出现不完整的合同,例如,合同缺页、合同缺少签字、合同缺少重要条款等等;或者在纠纷出现后,由于通过互联网,一些信息的传递不及时或不全面,在法律诉讼中,经常出现有理而输了官司的情况。
  再次,保留和记录交易过程中所有电子邮件。在交易过程中,最好用电子邮件记录每一个交易环节,并告诉对方,要求对方作出相应答复。另外,将电子邮件打印出来归档,以便日后查阅。
  最后,如果争议发生,一定要聘请法律专业人士,予以解决。因为在纠纷出现后,法律专业人员能从专业领域考量,更好地防止或纠正当事人即将或已经造成的不利局面。
  此外,来自新加坡石林会计事务所的谢梦娟在接受本刊记者采访时建议,对于通过电子商务来交易的外贸企业,一定要注意企业电子商务系统的防火墙设置及信息安全系统健康检查。她给记者举了个曾遇到的案例,“某山东供应商业务人员的电子邮箱被侵入,黑客侵入邮箱后与国外客户联系,并指示将货款汇款到指定帐户。国外客户按照指令汇款了,纠纷也就由此开始了。这些法律纠纷其实都是可以避免的。”
  因此,她建议客户在通过互联网、电子商务与对方交易时,首先要做好企业信息系统防火墙的设置,并定期升级系统及健康检查;其次,在交易方式、联系方式及合同条款等等出现突然更改时,在确认更改之前,应与对方进行电话或者其它方式确认。与此同时,企业应该建立内部的买家和卖家的信用评级机制及买家、卖家信息库的准入评级指标;借助信用机构对客户的信用状况进行搜索,必要时委托专业机构对客户的背景进行尽职调查;另外还可以通过信用保险降低企业的交易风险。
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