汤文联:工作与音乐引导的生活

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  酒店情结
  接受记者采访的12月17日,恰逢成都香格里拉大酒店市场销售总监汤文联到成都工作满一周年。一年前汤文联“很紧张”地来到成都就职,倒不是因为担心工作做不好,而是担心新的团队能否接纳他这个新鲜来客。
  事实证明,汤文联的紧张有些多余。“成都友善、包容,到成都香格里拉大酒店,我更是感受到了熟悉的家庭氛围,和品牌其他地方的酒店一样,让人感到亲切。”香格里拉一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”,倡导员工无论是对待客人还是同事,都要如对待家人一般温暖与关怀备至。到目前为止,汤文联在香格里拉酒店集团这个大家庭任职共达8年。
  汤文联有18年的酒店从业经验,他从酒店销售部的销售协调员做起,到销售代表、销售部经理、销售部主任、销售部总监,几乎做过销售部所有工作。在18年的酒店从业经历里,汤文联经历过3次筹备开业和2次品牌重整,这些经历让汤文联对酒店管理和运营有了更加深刻的理解。
  这期间,汤文联曾经尝试过做其他行业,但最后还是选择回到了酒店行业。汤文联解释说,自己对酒店行业有一种情结,似乎一朝入行,就再难离开。
  汤文联工作的上一站是迪拜,在他眼里,迪拜是一个令人着迷的城市。在那里,人们做什么都希望做到最好,每个人都想成为N0.1,因此人们追逐梦想时更敢于放手一搏,是激情生活的理想之地。他希望能把迪拜的这样敢于追逐梦想实、现梦想的精神延续到成都。
  香格里拉情结
  2012年年末,汤文联来到成都,加入成都香格里拉大酒店。谈到为什么做出这个选择时,汤文联说很有点“命运安排”的感觉。
  在加入成都香格里拉大酒店之前,汤文联曾有去成都其他国际酒店品牌工作的机会,但他婉然谢绝了。“可能那时候,没有想过到成都工作。后来接到成都香格里拉大酒店的工作机会,这么短时间内,成都这个城市出现两次,我隐隐觉得这是命运的安排。直觉告诉我,这是一个非常好的机会,我应该接受这个挑战。”汤文联解释说,香格里拉是亚太地区最知名与强大的酒店管理品牌,他自己也是从这里成长起来的。无论从客观的品牌吸引力还是从主观感情上来说,能够在这里工作是他的荣幸。
  采访中,汤文联还谈到成都香格里拉大酒店本身所具备的一些优势,比如优越的地理位置、市中心酒店最大的客房数量、首届一指的亚洲式服务,以及世界级的宴会会议设施等。“我们致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务,这是我们有别于其他酒店业同行的关键所在,也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。”而这些优势也不断被客户选择所佐证。
  作为市场销售总监,香格里拉的品牌对于汤文联来说意味着更多的挑战。“香格里拉被数次评选为亚洲最优秀的酒店品牌,也一直被很多同行当作标杆竞争并试图超越。我们必须细心照顾每一位客人,为其提供个性化服务,使其成为我们的回头客甚至忠实客户。这样才能维持酒店在行业中的既有地位,并寻求自我超越。”汤文联坦言,这是一种压力,也是一种驱动力。
  音乐梦想
  工作状态的汤文联,西装革履,严谨缜密,一丝不苟。不过工作之外的汤文联,会让你大吃一惊,他是乐队主唱、吉他手。2013年成都的一场音乐节上,汤文联作为主唱兼吉他手,和来自新西兰的Solidaz乐队参加了音乐节每天的开场演出。这段经历是止汤文联成都记忆非常重要的部分。
  来到成都,休闲的城市氛围和舒适的生活节奏让汤文联非常适应。工作之外,汤文联感觉“生活不再受限制,一觉醒来,想去喝茶,就约几个朋友出去喝茶。这个季节,想去滑雪也不算难事,出城开上几个小时的车,就可以实现。”当然,汤文联的业余时间,更多的还是留给了音乐。
  汤文联出生在一个拥有浓郁音乐氛围的家庭。他10岁开始学风琴,12岁在父亲的乐队工作。15岁开始,他先后学习吉他、贝斯、键盘、架子鼓。16岁时,汤文联就已经成为酒吧的签约歌手。
  汤文联开玩笑说:“如果可以复制几个我出来,我和另外几个’我’就可以组成一支完整的乐队了。”在成都的工作之余,他不时与朋友切磋音乐。
  汤文联说,工作和音乐在自己的生活中都不可或缺。音乐是生活热情所在,也是排解压力非常好的方式。他对音乐有执着的热情,“什么类型都喜欢,古典音乐、歌剧都可以试试”,不过一定要论个主次,他尤其喜欢布鲁斯音乐和1970年代摇滚。
  目前,汤文联正尝试自己写歌,这个五星级酒店的市场销售总监,正以自己的方式,书写对工作的激情,和对这座城市休闲生活节奏的喜爱。
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