【摘 要】
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企业市场营销最重要的是企业与客户之间的信息沟通。中关村上地信息开发区A企业，定位于企业名录信息服务。跟其它信息服务类企业一样，A企业过去很长一段时期里都处于“漫天撒渔
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企业市场营销最重要的是企业与客户之间的信息沟通。中关村上地信息开发区A企业，定位于企业名录信息服务。跟其它信息服务类企业一样，A企业过去很长一段时期里都处于“漫天撒渔网”式拉客户的状态：大面积地打电话、发传真、邮寄资料甚至派业务人员上门介绍，通过这些方式主动接触客户，以期带来订单。这实质上是推销的过程。然而，这样的过程持续时间太长，通讯和人员成本太高；而且有时候由于素质问题，业务人员跟客户讲不清楚产品的特点，会影响企业形象，成交更是非常困难的事情。
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