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本文阐述了高校图书馆管理创新的两个核心技术：即用户满意和员工满意。通过一种全新的管理模式——满意管理达到图书馆、馆员、读者的共同满意，实现多赢的管理目标。
知识经济时代高校图书馆管理创新的两个核心技术
【摘 要】
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本文阐述了高校图书馆管理创新的两个核心技术：即用户满意和员工满意。通过一种全新的管理模式——满意管理达到图书馆、馆员、读者的共同满意，实现多赢的管理目标。
【机 构】
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苏州大学
【出 处】
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现代情报
【发表日期】
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2004年3期
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