开展优质护理服务,提高满意度,防范护患纠纷

来源 :中外健康文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:1010
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对医院的服务态度、服务效率、服务水平都有了更高的期待,但是护患纠纷的发生却显著有上升的趋势,但是自2010年我院实行优质护理服务,提升了护理质量,改善服务品质,提高患者满意度,实施有效的安全管理措施,降低陪客率,减少医院、患者安全隐患,的发生,使护患关系更加和谐,从而避免护理纠纷。
其他文献
在建立成阳市投资环境效率评价指标体系的基础上,借助SPSS软件,采用主成分分析,筛选出影响投资环境效率的投入和产出指标,运用DEA方法,对成阳市投资环境效率进行评价.结果显
目的恶性胸腔积液置管引流的护理措施与注意事项。方法恶性胸腔积液患者38例,协助医师在无菌操作下将中心静脉导管置入胸腔, B超确定引流液后拔管,进行心理护理和留置管的护理,化
目的探讨儿科两种血液采集方法的效果。方法取2011年6月-2012年6月需采集血液标本的患儿200例,按采血先后顺序分成两组,试验组100例,采用桡动脉穿刺采血术;对照组100例,采用股静脉
目的探讨围手术期护理干预对骨科手术患者的心理影响效果.方法选取2011年10月一2012年3月在我院行手术治疗的骨科患者120例,将所有患者按照随机分组原则分为对照组和观察组,
目的探讨气管切开病人食道返流的原因和预防措施,从而减少气管切开并发症的发生。方法通过临床24例行气管切开并留置胃管病人的观察及护理,从中分析食管返流的原因,并采取护理措
自全国各高等院校的电化教育中心统一更名为教育技术中心后,教育技术中心的职能应该是扩大了,然而由于有关部门对教育技术中心的认识不足将其只仅仅看做是名称上的改变,并未
做好造瘘口的护理是结直肠癌患者术后护理的一个重要方面,也是患者康复治疗的首要点。通过对50例造瘘口患者临床护理工作的小结,与大家一起分享成果,探讨经验。
目的探讨高压氧治疗脑出血的护理。方法对我院收治的18例脑出血患者在常规治疗的基础上配合高压氧舱治疗,根据患者的病情采取相应的护理措施。结果做好高压氧治疗脑出血的护理
随着社会的发展,水电工程施工企业走向市场后,旧有的项目管理方式已严重阻碍了企业的发展,选择适合的项目管理方式迫在眉睫。水电工程项目法施工管理就是水电施工企业以工程
目的探讨显微镜治疗腰椎间盘突出症的护理。方法对104例经显微镜手术治疗腰椎间盘突出症患者的术后护理和功能锻炼,总结经验。结果术后通过加强切口观察、精心护理,功能锻炼以