【摘 要】
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小微企业作为我国国民经济发展中的重要力量,由于企业自身以及市场发育不完善、扶持措施不到位等多重因素的制约,其在质量信用管理方面暴露了诸多问题。文章结合现有文献和小
【机 构】
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中国航空综合技术研究所国家质量监督检验检疫总局质量基础设施效能研究重点实验室
【基金项目】
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国家质量监督检验检疫总局质量基础设施效能研究重点实验室、国家重点研发计划项目（2016YFF0204202）
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小微企业作为我国国民经济发展中的重要力量,由于企业自身以及市场发育不完善、扶持措施不到位等多重因素的制约,其在质量信用管理方面暴露了诸多问题。文章结合现有文献和小微企业特征,建立小微企业质量信用评价体系,并综合采用问卷调查、结构访谈和数据挖掘等方法对小微企业质量信用表现进行评判。研究发现:小微企业质量信用主观认知基本达标,但是意愿、能力和绩效指标相差悬殊;客观表现结果信息记录有较大完善空间,且信息质量有待提升;客体认同方面,小微企业质量信用水平逐渐上升,但是经营特点和"放管服"改革都为
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