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以病人为中心，和谐医患关系，是基层医疗卫生机构适应新时期卫生体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。现代科学日新月异，医学科学同样迅猛发展，正向着生物-心理-社会医学模式加速转变。以社区居民为主要服务对象的基层医疗卫生机构得到空前重视和发展。和谐的医患关系与以人为本的人性化服务直接影响着基层医疗卫生实践活动的运行和发展。和谐的医患关系是全科医学发展的需要，是实现以病人为中心，提高医疗质量的需要。是建设和谐社区小康社会的需要。