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目前,中国零售业多种业态并存,连锁超市、仓储式会员店、专业店等业态纷纷以各自不同的特色吸引消费者,挤占市场份额,在这一背景下,百货业如何在竞争中求发展引起广泛关注。针对百货业所处的竞争环境,百货业的发展应注重业态竞争策略、消费教育策略、企业内部竞争策略和渠道竞争策略的运用,立体防御,以谋求竞争优势。