素质是员工绩效的决定因素

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如何预测工作绩效一直是个困扰着众多管理者的难题,他们一直在为降低不确定性而努力寻找能够解释和预测员工工作绩效的因素。学者们为此提出了一系列影响人们行为和绩效的因素,如工作态度、工作技能、知识和人际关系等;工作本身的因素,如工作目标、工作计划、资料准备、工作程序、制度规范等;
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