服务永无止境

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  我国经济持续快速发展,城市绿化程度日益提高,政府对清洗、环保行业的重视程度不断加大,清洁市场迎来行业发展的鼎盛时期。
  上海清源保洁有限公司是一家于2000年成立的以各类物业为服务对象的综合性保洁公司。总经理周文健带领员工,以“让客户用经济的成本,满足理想的要求”为理念,以“把最好的最完美的服务送到客户身边,无论何时何地,真诚地对待每一位客户”为宗旨,实施一套循序渐进的开拓市场计划,将公司的服务范围从建立初以定点保洁和外墙高空作业为着重点,发展到现在涉及机械、电子、通讯、金融、化工、汽车、印刷包装、旅游、餐饮、工程建筑等行业。用“明明白白我的心,诚诚信信我的行”的真诚服务,将铁杆客户发展到办公楼、物业小区、厂房、商场等,并已涉及德国、美国、日本、法国、韩国、奥地利、香港等国际知名企业、机构、办事处。
  清洁公司是服务性企业,需要想客户之所想,急客户之所急。2005年外商投资2.6亿人民币的大型商场需提前启用,周文健组织安排工人昼夜不停地工作。最后,在全体员工努力下,公司保质、保量提前30%的工期完成任务,从此这家商场成了“清源”的鐵杆客户。用服务解决原本不可能做到的事情,服务的内容就有了无限地扩大,也成了“清源”无止境的进取力。
  周文健常言:服务是能够创造价值的,服务也是永无止境的。随着“世博”的到来,同各行各业一样,清洁服务必将与国际接轨。一个清洁服务的大市场正在形成,这将有利于周总及许多具有远见卓识的企业家们鸿图再展。
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