【摘 要】
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在IS09001:2000标准的八项质量管理原则当中,提出要"以顾客为关注焦点".任何组织都应把理解和满足顾客的要求作为首要的任务,并以此来进行工作的安排.正确识别、分析和理解各
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在IS09001:2000标准的八项质量管理原则当中,提出要"以顾客为关注焦点".任何组织都应把理解和满足顾客的要求作为首要的任务,并以此来进行工作的安排.正确识别、分析和理解各类顾客的要求,准确把握市场的消费需求,将其贯穿于项目的策划和开发之中,更好地实现开发项目的社会效益、经济效益和企业自身的长远发展,对于房地产行业而言,有着极为重要的意义.本文从房地产开发的行业特点入手,对房地产业的顾客要求进行了分析.
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