【摘 要】
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目的探讨流程管理在手术室管理中应用的实施效果。方法将手术室的全面质量管理与业务流程管理有机地结合起来,以核心流程、辅助流程和质控流程为指导,对现有的流程执行过程进
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目的探讨流程管理在手术室管理中应用的实施效果。方法将手术室的全面质量管理与业务流程管理有机地结合起来,以核心流程、辅助流程和质控流程为指导,对现有的流程执行过程进行监控,并不断改进。结果提高了手术室护理工作效率和质量,患者满意度由95%上升至98%。手术配合熟练有序,手术医生的满意度由86%上升至95%。手术时间缩短,医疗费用降低,护理缺陷明显减少。结论流程管理可以提高手术室护理工作效率和质量。
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