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“你好，这里是上海对外信息服务热线。”来自韩国的接线员姜柰任，10分钟内相继用英语和韩语回答了3通问询电话。 姜柰任所在的对外热线“962288”，由上海市人民政府新闻办公室联合外事办公室自2006年开办，是中国大陆最早探索向外籍人士提供的24小时多语种公益服务热线之一，目前共提供15个服务语种。