【摘 要】
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销售部门在公司里位置之重要，挑战之艰巨，确实会让很多人“亚历山大”，对此众所周知。国外也早就开发了诸多“积极课程”，开展了“压力训练”、“拓展训练”等培训活动。意在通过多样化的培训方式，帮助员工克服自身的障碍，适应工作带来的挑战。其前提是对个体人格和积蓄潜能的尊重与认可。此前听某位国外回来的教授讲，国外餐厅的桌子上会有一张小卡片，上面书：“顾客是上帝，我们会竭诚为您服务。”同时下面还跟着一句：“请
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销售部门在公司里位置之重要，挑战之艰巨，确实会让很多人“亚历山大”，对此众所周知。国外也早就开发了诸多“积极课程”，开展了“压力训练”、“拓展训练”等培训活动。意在通过多样化的培训方式，帮助员工克服自身的障碍，适应工作带来的挑战。其前提是对个体人格和积蓄潜能的尊重与认可。此前听某位国外回来的教授讲，国外餐厅的桌子上会有一张小卡片，上面书：“顾客是上帝，我们会竭诚为您服务。”同时下面还跟着一句：“请尊重我们的员工，否则概不招待。”但“断章取义”的管理者们忘了把第二句带进国内。
销售人员有正向的人格才能正向地为企业创造价值。而给员工一个正确的思想和行为引导也是企业的社会责任之一。但国内个别销售管理者没有注意到这一点，灵活地对培训和管理方式进行了“创新”，实则隐患重重，并使培训沦为滑稽的炒作。
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抛弃业绩平庸的销售人员而重新开始的想法，对那些拥有业绩不佳的销售队伍的经理人来说，是一个难以抗拒的梦想。但遗憾的是，几乎没有哪个销售队伍能真正地重新开始。你不可能很快找到很多销售天才，就算你能做到这点，在雇佣他们之后，你还得让他们学习你公司的业务。此外，在业务进行过程中，你不可能放下手头所有事情，对销售队伍进行彻底的变革，因为几乎没有哪家公司能承受得起销售收入的下降或客户的减少。所以，尽管许多组织
对案例中描述的企业行为笔者也不敢苟同，但管理上讲“存在即合理”，我们要剖析，企业为什么制定了经济处罚和淘汰的机制，还要制定这些激进的管理办法？ 笔者根据以上事件研究了相关资料，其实在国外也有很多类似的案例存在。比如70年代日本公司在管理销售人员上就花样繁多，激进做法更是比比皆是。重庆某化妆品公司让女员工穿红色套装跪着绕解放碑爬行的行为，与70年代日本的销售训练相比都属于小巫见大巫了。就算是现在而
没有销售业绩就没有效益，没有效益企业就无法生存。为了追求销售业绩，很多企业在销售人员管理中使用了案例中提到的“歪招”。 这些案例虽然仅为个案，但似乎都侧面反映了中国企业面临市场竞争压力的束手无策。面对经营压力，企业不是改善管理，提升组织能力，追求创新，打造核心竞争力，而是以业绩指标形式将压力转移到员工的身上，寄希望于员工个人努力，同时还天真地希望通过有损员工人格尊严的简单粗暴管理方式来实现员工的
2012年中国财富市场的增速进一步放缓，未来中国财富管理市场将迎来一个分工不断细化、客户不断细分、服务模式不断差异化的发展阶段。 市场规模和发展 2012年，中国经济增长整体趋缓，对东南沿海的中小企业主冲击尤甚，全国的私人财富市场增速进一步放缓。但经济趋缓使得高净值家庭选择规避风险，为确保资产安全，选择将资金存放在相对稳健经营的大型综合性商业银行，其中中资商业银行占据了绝对优势。这对于国内开展
苹果公司最近宣布了一系列福利政策，试图在吸引和留住优秀员工并帮助员工更好的实现价值方面得到提高。 《华尔街日报》（The Wall Street Journal）最近刊载的一篇报道称，苹果公司首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）向该公司引入了很多苹果公司员工可能并不熟悉的某些东西：福利。 该报道称，这些福利主要包括：根据员工为公司做出的贡献，为其提供购买苹果产品一定数量的折扣；另一个是“蓝
举世瞩目的第18届中国美容博览会（上海CBE）虽已渐行渐远，但会上众多面贴膜的争奇斗艳，表明真正的面贴膜品牌大战的序幕已经正式拉开。于是，有观点认为，“现在面贴膜的品牌已经很多了，面贴膜市场已进入混战状态，做出容易，做好却难。”对此笔者认为，至今尚未推出面贴膜品类的化妆品品牌商们只要条件允许，一定要卖面贴膜！但更要策略性地去卖面贴膜。 说一定要卖，是因为使用面贴膜已成为爱美女性的习惯，况且在化妆
一般的战略思维认为，核心竞争力（技术厚度）决定了企业的市场空间。当对手过于强大时，只有寻找一个狭小的利基市场，进行“非同位”的竞争。但是，如果企业意在“同位竞争”，是否就毫无办法？换句话说，企业面对强大的对手，应该如何弯道超车呢？ eBay最近的表现也许为这种竞争探索了一种新模式。强大的亚马逊是eBay的宿敌，其从图书起家，一直表现强劲，占据了电商市场的大半江山。eBay由拍卖网站起家，由于总能
每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台时，总是有上万条用户留言在那里等着他们，这些留言稀奇古怪，有人问如何购买小米手机，也有人会问刷机用线刷还是卡刷好。 目前小米的微信帐号已经有超过106万粉丝——这在企业类的微信帐号中属于超级大号。 当微信开始红遍全国的时候，大批企业涌入微信，开设自己的微信公众帐号。但大部分企业，都对自己的微信如何定位充满迷茫。 如何与粉丝
益普索（Ipsos） 的数据显示，中国消费者分化的趋势日益明显。消费群体的分层、消费者需求的离散化与传播媒介日趋多样化，都表明当今的营销，一味的“炒作造势”和“广告轰炸”已经并不适用现今的营销环境，而应该更多地从消费者洞察的角度，找到品牌能够真正打动消费者的DNA。 身处在信息爆炸的时代，消费者比以往任何时候都更容易获取知识和能力。然而，正是这种繁杂，容易让消费者迷失其中。益普索（Ipsos）研
三十多年以来，裁员一直是企业重组的重要手段，是企业提高效率的战略性手段。然而，很多裁员计划都缺少足够的技巧、领导能力、经验和知识，这时裁员就会演变为“过度裁员”。“过度裁员”表现为重要人才和知识的流失。当这种情况发生时，企业的增效计划就会演变为质量、生产力和业绩的下滑。 这说明，企业裁员比简单地减少员工数量要复杂很多。每个机构都由能带来竞争力的个人组成，企业解雇一名员工，意味着企业将失去他所掌握