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六西格玛管理法在缩短血液透析患者等候时间中的应用
六西格玛管理法在缩短血液透析患者等候时间中的应用
来源 :护理与康复 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yy4733
【摘 要】
:
为缩短门诊血液透析患者无效候诊时间,应用六西格玛管理法进行管理,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出门诊血液透析患者无效候诊时间的关键因素进行改进.六西格玛管理法
【作 者】
:
丁惠芳
屠亚云
金琴英
吴晟君
胡棣
【机 构】
:
嘉善县第一人民医院
【出 处】
:
护理与康复
【发表日期】
:
2014年3期
【关键词】
:
门诊
血液透析
等候时间
六西格玛管理法
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为缩短门诊血液透析患者无效候诊时间,应用六西格玛管理法进行管理,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出门诊血液透析患者无效候诊时间的关键因素进行改进.六西格玛管理法实施后,血液透析等候平均时间由50.7 min缩短至14.4 min;患者不满意率由13%下降至1%.
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