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美国哈佛大学管理学教授詹姆斯曾指出:“如果没有激励,一个人的能力发挥不过20%-30%;如果有激励,一个人的能力则可以发挥80%-90%.”这就充分显示出了激励在绩效管理中的重要作用.同时告诉管理者,要高效率地实现组织的目标,就必须采取并实施激励以提高成员的工作积极性,而目标激励、评判激励、榜样激励、物质激励、荣誉激励等均成为了不可或缺的重要的激励方式.