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倾心培育顾客文化
倾心培育顾客文化
来源 :北京工商 | 被引量 : 0次 | 上传用户:paleont
【摘 要】
:
<正> AT&T董事长兼首席执行官迈克尔·阿姆斯特朗讲到公司文化时作了这样的解释,我们公司的全部文化,都根源于并支持以顾客为中心的取向。 许多企业一直都相信这样一种逻
【作 者】
:
李明
【出 处】
:
北京工商
【发表日期】
:
2003年11期
【关键词】
:
企业文化
用户需求
消费者
理性消费
顾客文化
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<正> AT&T董事长兼首席执行官迈克尔·阿姆斯特朗讲到公司文化时作了这样的解释,我们公司的全部文化,都根源于并支持以顾客为中心的取向。 许多企业一直都相信这样一种逻辑:设计出令人惊奇的产品以满足消费者的需要,保证这些产品完美无缺,然后将产品运送给销售商,销售商迅速将
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