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目的探讨人性化管理方法在护理管理中的应用效果。方法选择2012年3月~2013年3月的住院患者100例，随机分为观察组和对照组(各50例)，对照组进行常规护理管理干预，观察组进行人性化护理管理干预，比较两组的临床护理情况。结果观察组的护患纠纷发生率、护理技术满意度及患者总体满意度均明显优于对照组，差异存在统计学意义(<0.05)。结论在护理管理中实施人性化管理，可以调动护士的积极性、有效改善护患关系、降低护理差错、提高护理质量，值得临床推广应用。