服务营销的概念及战略规划

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随着世界经济的发展,越来越多的国家逐步由工业化经济转向服务经济。因此有人认为,产品营销思维的统治地位将逐步为服务营销思维所取代。那么如何实施服务的战略营销呢?为了更好地回答这个问题,首先必须对服务本身的性质、特点有所认识。 With the development of the world economy, more and more countries gradually shift from the industrialized economy to the service economy. Therefore, some people believe that the dominance of product marketing thinking will gradually be replaced by service marketing thinking. How to implement strategic marketing of services? In order to better answer this question, we must first understand the nature and characteristics of the service itself.
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