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电子公共服务(Electronic Government Public Service)是电子政务发展与建设服务型政府的有效结合点,其中建设服务型政府是目标,电子政务发展是手段。在当前学术界,对于政府电子公共服务的发展模式,主流的研究视角在于"政府履行公共服务职能,政府流程再造和信息技术的创新应用"。其核心观点可以表述为"随着经济和社会管理复杂程度的提高,政府管理出现困境。