【摘 要】
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目的探讨优质护理服务在临床护理工作中的应用。方法开县人民医院采用先试点再推广的方式,采取了转变观念,改变护理模式等措施,同时开展了定期检查和满意度调查。结果病人满
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目的探讨优质护理服务在临床护理工作中的应用。方法开县人民医院采用先试点再推广的方式,采取了转变观念,改变护理模式等措施,同时开展了定期检查和满意度调查。结果病人满意度由实施前的91.67%上升到99.17%,无护理并发症和投诉发生。结论开展"优质护理服务示范工程"活动,可以提升护理质量,提高患者满意度。
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