“风清扬”一身武侠古装打扮,步履轻灵,走上舞台,几句简短致辞后,他为大家即兴打起了太极拳。这是马云2009年5月l7日在广州“淘宝大会”上的亮相。
　　这已经不是马云第一次公开演练太极拳了。人们习惯性地将之视为“作秀”,而很少有人知道,他练“杨式太极拳”已有十几年了。
　　2000年,中央电视台要拍《笑傲江湖》。马云听到后非常激动,到处打探消息、找关系.想出演“风清扬”,那个时候,这个角色已经自了人选,而且人家会武功。马云建议比武决胜负。“约好两人都从一个桥上经过,谁先被打到桥下,谁就输了。谁赢,准上。”
　　后来,马云没有被选上。回到公司,马云石把办公室的名字统统换成金庸武侠小说中武林圣地的名字,甚至用金庸小说里的武功秘籍来命名阿里巴巴的价值观。
　　2001年,用来概括阿里巴巴9条价值观的“独孤九剑”,来自金庸的《笑做江湖》。2004年,阿里巴巴的价值观被精炼成“六脉神剑”,来自金庸的《天龙八部》。
　　后来,创办淘宝网的时候,每个人都用一个金庸武侠小说中的角色来当自己的花名。马云为自己选的花名足“风清扬”:“我最喜欢风清扬,风清扬出手无招,这是我最向往的境界。”
　　在《笑傲江湖》里,风清扬的绝学是“独孤九剑”。独孤九剑分九式,讲求料敌先机,有进无退,招招都是进攻。虽只剑一式,却变化无穷,学到后来,前后式融会贯通,威力大增。独孤求败就是凭借这套剑法。“重剑无锋,大巧不工。四十岁前,恃之横行天下”。
　　“六脉神剑”是《天龙八部》里大理段氏的祖传武功绝学。六脉神剑并非真剑,乃是以一阳指的指力及浑厚内力,独辟蹊径,化成剑气,有质无形,犀利无比,有如真剑,故谓之神剑。一阳指是习得“六脉神剑”的基础。
　　二者的区别是,“九剑”依仗有形之剑,讲求速度,在敌人出手的一刹那察觉敌人的破绽,依靠速度克敌制胜。而“六脉”主真气,根本不用剑,真气从指尖流出,有质无形,所指即剑,克敌于无形。更重要的是,“九剑”主胜败,而“六脉”主济世。“九剑”到后来是“天下无敌,求一败而不能”,“六脉”从一开始就是“救人之术而非杀人之功”。按照中医阴阳思想,阳气为人身之大宝,故一阳指可使人一阳初生,如春之万物生发。小说中,一灯大师就是用“一阳指”点穴,让黄蓉内伤痊愈的。
　　这种区别也反映在阿里巴巴的价值观上,九剑主运营,“创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易”,这九条原则形成“独孤九剑”,成为阿里巴巴创业时期飞速成长的秘诀;而“六脉”主精神,“六脉神剑”里二剑说做人——诚信、激情和敬业:两剑说做事——团队合作、拥抱变化;一剑是阿罩精髓——客户第—。
　　马云将“独孤九剑”变化到“六脉神剑”,其精神实质是:阿里巴巴讲求的已不再是“速度”和“攻守”,而是“目的”和“价值”;阿里巴巴从探求“如何”正确地做事,到明白应该做“正确的事”,以及为什么要做正确的事。四十岁之前凭借“重剑无锋”横行天下的马云,如今,要从“一阳指”开始修炼。
　　剑法最高境界是“从有招到无招,无招胜有招”。马云告诉他的高管们“忘记手中的剑”,不要整天盯着报表、利润、股票等数字看,而是要看“你为客户做了多少事情,创造了多少价值,多少人因为你做的事情,成为了公司的客户”。
　　做过马云的秘书的周岚说,马云经常以杭州张生记的服务为例,“做销售的关键,是不要盯着客户几袋里面的钱。如果你仅仅盯着他的钱,是不可能把客户服务好的。你可能会赚他一时的钱,但是,客户终究有一天会逃走”。
　　“我们决定一个业务要不要做时,不是问这个业务可以赚多少钱,这个业务竞争对手怎样,而是看这个业务是给谁做,客户到底需要不需要这个业务。”支付宝副总裁邱昌恒说。
　　因此,马云取消了阿里巴巴各个了公司总裁的绩效考核和盈利限制,甚至对淘宝网总裁陆兆喜提出,今年每季度不能超过盈利的上限,而是以“满意”还是“不满意”来看待自己工作的效果。“须要从人,不要由己。从人则活,由己则滞”。这是太极推手的智慧。金庸说过:“练太极拳,练的主要不是拳脚功夫,而是头脑中、心灵中的功夫。”今天,崇拜金庸的马云,分享给我们的已不仅仅是钱包,而是心灵。
　　摘自《三联竞争力》