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随着企业业务管理要求的不断深化和延伸，信息技术在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。从信息化发展历史来看、信息化应用是一个不断分布——集中的循环过程，很多企业的信息系统已经从最初的财务管理、工资管理等初级专业应用，经过企业经营管理系统，协同办公、客户关系管理等建立在网络应用基础上的复杂业务应用，发展到高度集成的多业务信息系统。