【摘 要】
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[目的／意义]为企业知识库的质量控制提供参考。[方法／过程]分析国内外企业知识库的研究现状，从内容、管理、技术、用户体验与环境等角度分析影响企业知识库质量的因素。[结果／结
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[目的／意义]为企业知识库的质量控制提供参考。[方法／过程]分析国内外企业知识库的研究现状，从内容、管理、技术、用户体验与环境等角度分析影响企业知识库质量的因素。[结果／结论]提出内容、管理、技术、用户体验与环境等方面的质量控制措施，指出只有多管齐下，才能加速知识的传播、交流、共享和利用，为企业增加效益。
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