蓝白格童话

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  简简单单的蓝白格子床垫,却赢得了瑞典皇室的青睐,并成为享誉世界的奢侈品牌海丝腾的成长童话似乎告诉我们:愈简单,愈纯粹,就愈有可能达到最顶端。
  
  芝加哥的半岛酒店用它来营造完美的入住体验;好莱坞影星汤姆·克鲁斯把它作为新娘的礼物;瑞典皇宫的每个房间都有它的身影……在全世界,量身定制海丝腾床具的富豪络绎不绝。
  
  源于马厩的传奇
  
  汽车问世之前,华美的马车曾是欧洲的贵族们借以炫耀身份的爱物。那时,马匠们承担着为贵族制作马匹器具的工作,锻造精美的马鞍,装饰华丽的马车。此外,他们还收藏马尾毛,奉命编织毛毡,或是按照贵族的要求制作各种垫子。
  马尾毛是蛋白纤维,具有弹力强、抗高温及耐磨的特性。用它制成的垫子,透气性好,富有弹性且非常耐用。不过,由于每匹马每年只能剪一次马尾,马尾毛的供应量非常有限,再加上加工和保存的工艺复杂,因此价格很昂贵,当时只有贵族才能使用。
  汽车出现后,马匠们的生意一落千丈,纷纷寻求其他的方向谋求发展。19世纪50年代,马鞍工匠Pehr Adolf Janson以高超工艺制作完成第一张海丝腾床垫,此后,这个家族开始了创造最顶级手工床具品牌的传奇。
  从卖出第一张床垫,到进一步完善制作工艺,到获得瑞典皇室认可,走出瑞典国门……每一代传人都尽自己的努力将海丝腾向前推进。海丝腾第二代传人Per Thure不仅继承了父亲的好手艺,还奠定了日后海丝腾床具制作工艺标准的基础,其座右铭“过硬的质量、最佳的原料、精湛的工艺”至今是海丝腾企业文化的内核。
  真正让海丝腾声名鹊起的,是第三代传人David Janson,他并没成为像祖父和父亲那样出色的工匠,只上过小学的他是位天生的商人。他开始从期货市场采进原料,大量的优质马尾毛得以供应。
  在David时代,海丝腾奠定了高品质的品牌形象,同时获得了外界更多的认可。1952年。瑞典国王造访海丝腾工厂,指定海丝腾为皇室床具的供应商。不久后,著名的国际海运公司决定在远洋航船上使用海丝腾的床具,越来越多的人开始了解海丝腾。David认为“生产便宜的产品的确非常赚钱,但这样做决不会赢得回头客。我们希望我们的产品,不仅赚钱,还能赢得尊重。”他将父辈们对于品质的追求转化为企业运营的原则。
  到四代经营者手中,海丝腾已成为瑞典制造业的代表品牌之一,并在欧洲享有盛誉。很多欧洲人将拥有一张海丝腾出品的床作为地位和品位的象征。不过,此时的海丝腾仅将自己的手工床具作为生意的一小部分,每年的产量非常少,公司大量的盈利都来自于为瑞典家居零售商宜家提供床具。
  当Jan Ryde开始接受家族事业后,这位曾在大学教过经济学的继承人。策划让海丝腾成为全球性的品牌。他停止为宜家生产床具,专注生产海丝腾的手工床垫,并把专卖店开到了世界上的26个国家。自此,海丝腾的手工床具产品营业额以每年21%的速度增长,从百万人民币增长到数亿元。
  “海丝腾”的原意是“关于马的东西”,如今它已经成为了世界顶级的床具奢侈品,名字却依然保持着最初的寓意,朴素而神秘。
  
  愈简单愈神奇
  
  2006年,海丝腾专卖店进入了北京,这是它在亚洲的第一家分店。而后,上海也出现了海丝腾专卖店。然而,尽管店内装饰高雅简洁,可目光所及都是单纯的蓝白格,不了解的顾客实在难以相信这些蓝白格代表着床具里的世界顶级奢侈品。
  “其实,我们的产品可以有很多的色彩选择,但展品只有蓝白格,这是因为我们要提供给顾客最适合的床,要尽量减少外观因素的干扰。”海丝腾的中国总代理刘卓说。
  这解释了海丝腾以蓝白格为代表色的秘密——最单纯的色彩,最质朴的外观,袒露的是设计者和制作者的良苦用心,突显了人们对床具最原始基本的功能追求——舒适,而不是其他的缤纷诱惑。
  决定采用蓝白格作为海丝腾产品标准风格的是Jack Ryde,他是David的大女婿。上个世纪70年代,当他和妻子一起接管海丝腾时,他的这个决定遭到强烈的批评。然而,这个近似疯狂的做法,后来却获得意外成功。当年海丝腾在巴黎开店之前,零售商在报上登了一个月的图文广告。所有看到这个广告的法国人都非常惊讶:“一张这么难看的床居然这么贵?”不断有人抨击海丝腾的产品,专卖店营业之后,销售却非常好,因为它实在是舒适得让法国人无法抗拒。
  很多人认为这是利用人们的好奇心做文章,Jack Ryde却说,不。选择蓝白格作为床的外观特征是想告诉人们:“床,重要的不是看上去怎样,而是躺上去是否舒适。”正是因为对舒适度的极致追求,海丝腾才成为顶级床垫的象征。
  不过,海丝腾的价格也令不少人望而却步,少则几万多则几十万元,与中国大众的床具消费习惯相去甚远。上海的海丝腾专卖店曾接待过一对闲逛散步的夫妻,听说海丝腾很舒适,两人便躺下体验。“太舒服了,我们想买这张床垫!”但听了价格却不禁惊讶:“28万,怎么这么贵?”
  经理注意到两人手里拿着车钥匙,他对夫妻俩做了一个计算。“这张床的舒适度至少维持25年,平均下来,每个夜晚只需要大概30元,每人只要15元。请问您的车能够维持25年不换么?您还要为车子买个车位,白天还需停车费。人的身体当然比车更宝贵,那到底是为人睡觉的床花钱更值得,还是为车睡觉的床花钱更值得呢?”那对夫妻大笑着订下刚刚试睡过的床垫。
  床具不同于其他商品,是用身体去选择,而不是眼睛。海丝腾认为,世界上没有一张床是适合所有的人。但它一定能为前来寻觅床的人提供一张最适合的床。
  
  人性的关怀与智慧
  
  很多卓越的产品都很注重制作工艺的保密,海丝腾却乐意展现它的更多细节,从专卖店里甚至可以获得关于海丝腾制作工序的DVD资料,让人们对海丝腾有更感性的了解。
  喜爱海丝腾手工制作的人们,很容易因眼前的手工棉布床垫而联想起那些和缓平稳的日子,每一床被子都是由家里的女性穿针引线缝纳,铺晒在阳光里,铺整在床上……海丝腾对手工制作的坚持,也正呵护了顾客心中的这份梦想。而它对品质的追求。更是坚定了人们对它的信任。
  海丝腾床垫只使用天然材料,纯羊毛、纯马尾毛、纯棉、亚麻……这些材料都来自大自然,具有很好的防潮功能,可以使空气在床垫中很好流通。马尾毛的使用是海丝腾的一大特色,马尾毛富有弹性、更加松软,是床垫的天然内置“空调”。
  所有的马尾毛都需要经过脱敏处理,工人们将最好的马尾毛编辫,使之弯曲,受压后将长辫截断,马尾毛变得短而卷曲,具有良好的弹性,而后人工将之均匀铺就。床垫要直接接触人的身体。只有手能够及时感知它是否出问题,也只有手能及时修正错误,在制作过程中避免有影响舒适度的误差产生。
  海丝腾床垫的结构简洁巧妙,最好的棉花混杂最好的羊毛,手工铺在马尾毛上面,棉花柔软保暖,贴身舒服,可以避免马尾 毛直接触及皮肤带来毛糙和戳刺感,羊毛同时还具有冬暖夏凉的特征。即使是经典的蓝白格外罩,也选用了亚麻材料,亚麻是最好的天然防静电材料,同时具有拉伸力和吸音的功能。
  海丝腾床具的神奇之处还在于独有的瑞典弹簧,床垫中的每一个弹簧都安装在一个独立的空间中,它能彻底缓解身体的疲劳。躺在床上时,贴近皮肤的部分弹簧保持彼此独立,可以让身体及时得到调整,让入睡者更轻松舒适。
  它的床框大多选自瑞典北部70年以上生长期的松木,可以使床更加稳固、结实而且安静。“海丝腾从不忌讳让别人看到我们的手工程序,”中国总代理商刘卓说,“这显示出海丝腾作为顶级品牌的坦诚与自信。”
  
  不仅仅是奢侈和舒适
  
  跟许多其他品牌不一样,海丝腾专卖店并不急于向人们推销自己的产品,毕竟是顶级奢侈品,在欧洲也并不是普通人家能承受的。即使是入店来购买海丝腾床垫的顾客,店员也建议不要太匆忙决定选购哪一款,而是耐心让顾客亲身感受专卖店里所有的床垫,而后才会根据顾客的需要提出专业性的建议,让顾客选到最适合的床垫。
  当顾客需要定制一张床垫时,店员会根据使用者的身高、体重、体形等确凿的指标,为使用者量身定做最适合的床。制作的订单发送到瑞典,新的床垫必须经历为期4周的手工制作周期。也就是说,在北京或上海的顾客购买海丝腾,从下订单到取货,大概需要12周时间。这个期待的过程,可以说是一个期待美好睡眠体验的过程。
  海丝腾的中国总代理刘卓曾经营境外旅游业,定居瑞典的许多年里,他一直希望把自己接触到的一些好的品牌引进国内。选择海丝腾,不仅为国内引进一项世界顶级的奢侈产品,更重要的是,引入了海丝腾所包含着的积极生活理念。
  海丝腾是世界上唯一不使用海绵和乳胶的床具制造者,它拥有北欧环境保护机构对环保有突出贡献的产品颁发的“天鹅证书”。这意味着海丝腾在制作过程中从一而终地符合自然环保要求,不但尽可能地控制废料的产生,成品亦为可再生资源。
  从1952年起,海丝腾被指定为瑞典王室供应商。瑞典王室指定产品的衡量标准非常严格,当被指定后,由国王或王后亲自赐予此项荣誉,且每十年必须重新确认。海丝腾150年来,一直保持着这项荣誉。
  国际生态纺织品标准是国际上最权威的绿色生态纺织品标准,要求高,执行难度大,这个标准代表产品是最适合人类的。在进行了严格的实验测试后,海丝腾证明了自己的产品是无任何化学材料、对人体毫无损害,它是瑞典床具产品里第一个达到此项标准的。
  在瑞典的堪斯维尼亚半岛的海丝腾工厂里,工人们运用那些卷曲的马尾毛、雪白的棉花,那些羊毛、松木、亚麻、弹簧,亲手制作出的那些蓝白格的床垫,就是这样的单纯又神奇。
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