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沈阳西塔街位于辽宁省沈阳市和平区西北部,是传统的朝鲜族聚集地。近年来,韩国中小企业纷纷集中到这里来投资经商,经过10多年的迅猛发展,如今在这个只有0.89平方公里的地方,常住人口已经达到了8000户,2.5万人,30多家以餐饮、娱乐为主要经营内容的韩资企业在这里落户,因此,西塔街有着“小首尔”的美誉,现在已经成为了东北乃至全国朝鲜族的购物市场、劳务市场以及娱乐场所集中地。
不久前,记者出差来到沈阳,趁机也逛了一圈西塔街,感受最深的莫过于西塔街散发出的浓浓异国风情。
走在繁华的西塔街上,节奏鲜明的韩国音乐在大街上飞舞,每一家店铺打出的招牌都是用中韩两种文字书写而成,一些KTV和服装店的服务生都在大声地用韩语招揽过往的行人,不论你走到哪里,都能听到用韩语交流的声音。如果不是长时间在这里居住的人,恐怕很难分清楚究竟身在何处——是在中国,还是在隔海相望的韩国。
当然,记者此行最为关心的,还是路边那些写着中韩双语名称的网吧。据记者观察,在这条大约600米的街上,开着五家网吧。为了进一步了解这些开在西塔街的网吧有何特别之处,记者随机走访了其中的两家网吧。
第一家:空间网吧
记者首先走进了一家位于西塔街中心名为空间的网吧。这家网吧开在沿街店铺的二层,从一层刚进门,记者就看到了用韩语打出的传单贴在楼梯旁。
顺楼梯来到二层的网吧入口,收银台的女服务生鞠躬并用韩语欢迎记者的到来,周围的服务生也不约而同地边鞠躬边用韩语欢迎记者,此举让记者大有受宠若惊之感,虽然只是初到这个网吧,但这里的服务态度已经给记者留下了深刻的印象。
待记者说明来意后,服务生用汉语请记者来到了收银台旁边的茶座上休息。喝着服务生端来的大麦茶,记者扫视了一遍网吧,这家网吧装修得比较简单,瓷砖地面,墙壁落地白,虽然从整体看上去比较简洁,但是色调很明快,色彩很干净,看上去非常舒服,值得一提的是,屋顶上几盏颇有艺术效果的吊灯倒是非常夺人眼目。
片刻后,服务生引领一名中年男子来到记者身旁。经过介绍,这就是网吧的副经理,一位韩国人,但遗憾的是他还不会说汉语,所以服务生“临危授命”,担当了一把翻译的角色。
据这位韩国经理介绍,这家网吧的服务生都是朝鲜族人,因为网吧的主要经营对象是韩国人,而这些朝鲜族的小伙子既会汉语又懂韩语,所以很符合网吧对服务生的要求。同时,网吧还要求服务生采用韩国的礼仪方式来欢迎顾客,于是便出现了文章开头的那个场面。
这位经理介绍说,这家网吧目前有80多台配置比较好的电脑,为了适应韩国人的上网和游戏的需要,所有电脑都安装了中韩两个语言版本的操作系统。由于电脑台数比较少,所以网吧也就没有做什么特别的分区,只是单独开辟了几个房间,作为某款韩国网游的专区,以适应该网游众多的韩国游戏玩家,顺着经理手指的方向,记者看到,专区的房间里坐满了年轻人,似乎还在用韩语交流游戏的心得,相比普通上网的区域,这里的上座率着实高了很多。
关于上网的价格,经理告诉记者,由于上网的人很多都是韩国人,所以价格比较高一点,每小时5元。但是为了能招揽更多的回头客,该网吧采取三级会员制的经营策略,只要顾客增加一定的消费小时数即可由一级逐级上升,每级上网费逐次累计优惠5毛钱,也就是说,一级会员可以享受4.5元的优惠价格,二级会员的上网费则是4元钱,最高级别的三级会员可以以每小时3.5元的优惠价格上网。
接着,记者问道了楼梯旁贴着的那张纸上所写的是什么内容,经理告诉记者,那是一张降价的通知,具体内容是上网费用从5元统一下调到3元,优惠措施再实行一段时间,待效果再定去留。谈到这个问题时,经理表现出了一脸的无奈,在他看来这也是迫不得已而为之,现在网吧经营的最大困难就是周边网吧不停地降价,把利润空间挤压得越来越小了。
关于增值服务的问题,这名经理倒是回答得很干脆,“没什么特别的。”记者同时也注意到,茶座旁边的柜台上只是摆着常见的几种饮料和零食,不时会看到有服务生端着面碗走来走去。经理告诉记者,这里只是卖些水和吃的东西,比如说韩国人最爱吃的拉面,价格是一碗10元,外加一小碟的韩国泡菜。
在经理同意的情况下,记者被允许进入里面参观,但是不能拍照。
走进普通上网区,记者看到,虽然是星期六的下午,但上座率大概只有八成,这个数字略显少了一些。很多上网的人都是在看电影、聊天或者浏览网页,只有很少的一些人在玩一些简单的游戏,上网环境很安静。但是从旁边网游专区的房间里传出的说话声音比较大,记者走进房间,此时这里已经座无虚席,年轻人专注着17寸的液晶显示器,嘴里不停说着一些韩语。
临出网吧的时候,记者意外发现在墙上还摆着几双国际知名品牌的运动鞋,服务生告诉记者,这些鞋不是用来销售的,而是经理用来装饰的,这样可以使整个网吧的环境显得更加轻松。
第二家:仁和网吧
接着,记者又来到了和第一家网吧相隔几十米的另一家网吧,从门面上来看,似乎也是一个主要以韩国人为对象的网吧。
推门刚进入网吧,记者眼前一闪,大理石的地面,水晶门帘,在灯光的照射下,璀璨生辉,整个网吧显得富丽典雅。当记者说明来意后,一名自称是网吧老板的年轻人和记者在收款台交谈了起来。
原来,这个操着熟练汉语的年轻人同样也是一个韩国人,而且,这家网吧就是他自己开的,但是,按照相关规定,外国人是不允许在中国大陆地区开设网吧的,这名经理笑着告诉记者,几年前,他从沈阳一所大学的中文系毕业后,娶了一个中国女孩为妻,网吧是以他妻子的名义登记的,这样就规避了政策问题,所以合理合法。
“我在韩国的时候就开过网吧,但是感觉在中国开网吧更难一些,倒不是说经营上的困难,主要是政策上的束缚太多。”经理似乎对现在的网吧政策心存想法,“我曾经算过一个数字,由网吧引发的未成年人刑事案件在韩国的比例是3%,而中国的只有1%,也就是说,中国网吧并没有象媒体天天报道的那样妖魔化。很多报道都是在丑化网吧,那些记者对网吧行业根本就什么都不懂!”从经理的语气里,记者听到的更多是无奈。
在交谈中,记者发现这位经理似乎非常热衷于游戏战队。他告诉记者,“我组织了一个游戏战队,每隔一段时间会在我的网吧里与其他一些战队或者由顾客临时拼凑的战队进行比赛,战绩还不错,至今未尝败绩,当然,如果谁能战胜我的游戏战队,我可以给他2000元的奖金!”不愧是在韩国开过网吧的老业主,对于游戏战队的谙熟程度之高,颇让记者感到惊讶,“现在游戏战队发展的一个最大困难就是经费不足,由于战队本身不能直接创造价值,而且能拿到比赛奖金的战队毕竟只是少数,因此,如果要培养一只战队,需要招揽一些广告赞助商,就我个人的经验而言,在这方面,韩国的一些饮料、服装、手机厂商比较乐于投入资金。”
聊完了游戏战队,经理带着记者参观了一下网吧的内部。据经理介绍,他这里的有100台电脑,配置和其他那几家网吧的比起来差不多,总体上都比较高,但这里只有韩语版的操作系统,上网费是每小时5元,会员价是每小时3元,当记者告诉他另外一家网吧准备降价的事情后,经理摇着头微笑地说:“我是在这里第一个开网吧的韩国人,名声已经打出去了,而且我这里的档次相对来讲算是比较高的,最重要的是,来我这里上网的人,99%都是韩国人,他们的消费能力我还是充满信心的。”记者也看到,这里的上座率有九成以上,当有人离开的时候,很快就会有其他的人补上,确实如经理所说,这个价位对于韩国人的消费能力来说,还是很容易承担的。
由于一楼的的布置比较简单,随便看了一下,经理就把记者带到了二楼。二楼的布置相比一楼有些花哨,四台电脑围成了一个正方形,两人目目相视,看来这也是专门为游戏设置的。
此外,二楼还有两间包房,经理介绍说,一间是情侣包房,一间韩式特色包房,价格比普通上网的5块钱要高得多,情侣房每小时20元,会员价也在每小时15元,而韩式特色包房的价格每小时高达30元,会员价也在每小时25元的高位。由于门都是敞开的,记者看到,情侣区的空间相对较小,一个双人沙发再配上两台电脑,布置地比较简单,但是,粉红色的墙壁给人一种很温馨的感觉。韩式房间确实很有特色,房间的布置完全遵循了韩国的传统风格,上网者席地而坐,想必身在他乡的韩国人来到这里,也有一种回家的感觉。
逛完了这两家网吧,记者也即将结束沈阳之行,虽然只是去了两家,但是它们给记者留下的印象却是非常深刻的,从服务、装修,再到经营理念,仿佛一阵清风吹面,给人一种新鲜的感觉。虽然这些东西不能照搬,但是对于那些有着相似地区情况的网吧来说,还是值得学习和借鉴。