论文部分内容阅读
价值细分变量是建立细分市场最为行之有效的细分方法。基于对浙江省某三级甲等综合性医院的调查。首先调研设计,通过聚类分析将其医疗客户群细分为6类群体,并提炼出各类客户群体的人口统计特征和需求感知特征;然后有针对性地提出客户价值管理的策略;最后指出基于客户价值进行医疗服务优化的具体措施。
基于客户价值的医疗市场细分与管理策略
【摘 要】
：
价值细分变量是建立细分市场最为行之有效的细分方法。基于对浙江省某三级甲等综合性医院的调查。首先调研设计,通过聚类分析将其医疗客户群细分为6类群体,并提炼出各类客户
【机 构】
：
浙江大学管理学院
【出 处】
：
中国医院管理
【发表日期】
：
2007年02期
其他文献
40分钟的小学体育课堂,由于种种原因,不经意间经常把一些时间在隐性中浪费掉。针对课堂中时间的隐性浪费现象,笔者经过多年的教学、观察和总结,提出以下解决办法。一、站队时
目的探讨活血化瘀膏外敷治疗膝关节骨关节炎（KOA）的临床效果。方法将在我院接受治疗的74例KOA患者随机分为治疗组（采用活血化瘀膏外敷治疗）和对照组（采用扶他林乳剂外用治疗）,各37
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
目的：探讨抗抑郁药物联合短期无抽搐电休克（MECT）治疗重性抑郁症对其急性期及远期临床疗效及认知功能的影响。方法：将重性抑郁症患者共132例分为试验组（58例）与对照组（74例）,试验组采
如何解决日益凸显的政府财务信息供求不均衡问题已成为政府会计改革亟待解决的焦点问题之一。基于公共财务信息供求博弈视角,首先分析信息供求双方与政府综合财务报告之间的
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
目的分析妊娠高血压患者应用基于六西格玛理论的优质护理的效果。方法将110例妊娠高血压患者依据所用的护理方案分为对照组（常规护理,55例）、研究组（常规护理＋基于六西格玛理论的
医患关系是医患双方在医疗活动中表现出的一种特殊的复杂性的人际关系。在现行的医疗卫生体制改革进程中,医患关系扮演着越来越重要的角色。医患关系的好坏对医患双方以及社
社会的政治、经济在飞速发展,音乐的内容与形式也随之转变,富有朝气活力的流行音乐进入了社会,来适应现代人的精神需求。而青春年少的中学生身上流动的沸腾血液,使他们欣然的
以鸡爪槭(Acer palnatum Thunb.)、青榨槭(A.davidii Franch.)和糖槭(A.saccharum Marsh.)为材料,研究透光率分别为100%、50%、30%和10%4种条件下,3种槭树光合特性、叶绿素含