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“三到”，即工作到村、服务到户、温暖到心。通过落实“三到”举措，坚持领导干部下沉、工作重心下移、工作阵地前移，把“机关转作风、干部受锻炼、群众得实惠”作为活动的出发点和落脚点，动员广大机关干部深入基层，关注民生，解决问题。“三用”，即用群众立场思考群众问题、用群众语言和群众交流、用群众办法解决群众矛盾。