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尽管电子商务近年来发展速度惊人，但终究无法完全代替传统零售业。一个很重要的原因是电子商务无法替代传统零售业的社会功能。随着社会信息化和互联网的发展，电子商务应运而生，并在过去的十几年中从无到有、发展壮大。面对电子商务日益繁荣的冲击，传统零售商该如何破解困局。首先是转变观念。说到实体零售企业“触网”，以现有案例看，传统零售企业进军电子商务，基本上无法避免自家网上商城与线下实体卖场的冲突。因此，对“触网”后企业所搭建的线上平台，传统零售企业要有一个全新明确的定位，并适时改变以往传统的运作模式，确立新的运作管理