职场保姆,您省点心吧

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  虽然离高考还有一段时间,但武汉考生家长王女士已经开始抢订高考房了。因为高考考点尚未确定,王女士只有通过“广撒网”的方式,预订多处考点房以备不时之需。经过锁定考点、考察交通、测算距离等,王女士最终共预订了四家中意的酒店。“先把房子囤着,即使有损失也没关系,孩子一生只一次的事情,还是稳妥点儿好。如果孩子休息不好影响发挥,那不得后悔一辈子!”王女士如此解释自己的囤房行为。据调查发现,抢囤高考房的家长并不少,为了减少“落空”的损失,家长们还成立了“预订调剂联盟”,期望到时可以通过换房的方式实现群友间的互惠。高考未至,操心妈妈已经紧张如此,可以预想这种情绪会给考生带来怎样的影响。最近,媒体总会报道一些关于父母越俎代庖、操心过度的新闻,例如代孩子去招聘会求职,“摆地摊”代孩子相亲。可怜天下父母心,我们不得不为他们的爱子之心所感动。其实操心之人无处不在,家庭如此,职场亦如此。这不,最近小李有些失落。
  “职场保姆”剥夺了小李的工作能力
  小李毕业后成为了一名大型国企的技术工人,由于没有实践能力,像小李这样新来的技术工人都由一个老员工带着。带小李的“师父”——刘工,是一个极为热心的人,特别喜欢帮助别人。虽然没有直接的上下级关系,但刘工差不多像小李的半个领导。小李自己也比较喜欢“被管理”,“我是个粗线条的人,幸好有刘工经常督促我工作。”小李得意地说。每个月的送检设备名单,刘工会准时发给小李;日常的质量管理细则,刘工也会一项项地与小李核对落实。即便是刚入职场,小李也几乎没为工作上的事情操心过,因为有一个“职场保姆”为自己全权打理一切。
  进单位两年后,刘工依旧为小李操着各种心,提醒她写论文、报科研项目。小李年轻贪玩,这些事难免不放在心上,甚至觉得刘工有些婆婆妈妈,但刘工这位保姆并没有白当。几年后参评工程师的时候,小李在刘工的催促下,不到一周就把各种材料准备好了。小李这时才发现,几年来刘工督促自己做的科研项目、发表的论文、考取的职业资格证全都派上了用场。自己能顺利评上工程师,多亏了刘工这个“职场保姆”。
  可在刘工帮小李操心的同时,也使小李养成了依赖、懒惰的心理。年后单位各部门要搬到新厂房,上年度的送检单要求在2月份一次性发放。当时大家手上都一堆事儿。刘工自顾不暇,自然也就没时间盯着小李。结果在审核送检单的时候,小李出现了严重疏漏,被领导狠批了一顿。
  这些年刘工这个“职场保姆”可谓“尽职尽责”,一旦刘工这个环节“掉链子”,直接就导致小李在工作上混乱一片。这件事情发生以后,小李深刻地反思:如果有一天刘工调走或退休了,自己该怎么办?自己一直以为刘工这位“职场保姆”是她的坚强后盾,但正是这种操心过度,刘工实际上成为她的职场绊脚石。
  “职场保姆”让董娇成了职场傀儡
  董娇之前在一家海外旅行社的签证部做高级签证顾问。在这家流程化管理十分精细的公司,所有工作都是以结果为导向,老板从不过多干涉过程,但非常
  注重结果。当时的老板对董娇很信任,使其拥有很大的自主权,董娇也做成了很多大项目,短短几年就在业内小有名气。后来董娇跳到一家专业签证公司,老板是创业者,事业刚刚起步。客户和市场都需要开发,老板想在服务的过程牢牢地把客户稳住,所以重视结果但更关注过程。在这家新公司里,董娇最大的感慨就是:“我们老板是名副其实的‘职场保姆’呀,每一个细微之处都不放过,整个过程充斥着不断的汇报、联络、讨论。”但是,在职场中,董娇必须要学会适应,毕竟自己天天要面对的也是形形色色的人。尽管经历了相当长的磨合期,但到现在,董娇依旧不认同这位“职场保姆”的很多做法。
  印象最深刻的是刚到公司的时候。当时刚好有一家四口想申请美国移民,董娇想趁机展示实力,立马就根据以往的工作经验,制订了计划。按照她的设想,一切妥当之后,董娇胸有成竹地找老板汇报计划内容。结果口头报告刚结束,预期的赞赏没有收到,董娇反而遭到老板连珠炮似的质问:你安排计划的时候为什么不通知我?你的计划有仔细推敲过吗?每个环节都会出现哪些问题?相应对策又是什么?
  慌乱中董娇刚想回答时,老板却不客气地打断她,挥挥手说:“你回去把所有设想全部写成报告,然后开会大家一起讨论。”董娇只好回去花了半天时间,写出一份详细报告,再向老板请示开会时间。这会一开,董娇又差点儿崩溃。老板对细节的要求近乎完美,甚至是某些大家根本预想不到的低概率事件也会一并考虑进去。比如在填写签证160表时,签证类型要选择B1B2还是选择B2,填表人和本人是什么关系等等。董娇知道这些细节很重要,但这是作为一个签证顾问最基本的工作常识,就连刚学会填表的实习生都会注意到的事项,但到了老板这里,光为这件小事就讨论了近1个小时:这四个人是不是在一个户口本上?他们谁有过出国记录、谁没有?后续跟进的人员经验是否足够?……讨论、修改,反复若干次后老板终于满意了。原计划一周完成的流程,此时已过去3天。但不管如何,总算是可以开始干活了,可在执行过程中,董娇又几度被“职场保姆”折腾到崩溃。老板要求每天汇报工作进展。这样每天项目组都要花费近半天的时间和人力来陪老板研究报告。而在研究期间,老板还不时加入一些新的想法和要求,每一个新变动,大家又要重新讨论研究。最后项目总算是完成了,但整体时间比预期整整多了三个星期。
  董娇当时是老板通过猎头公司高薪聘请来的,但在这家公司将近一年的时间里,她时常觉得老板并不是很需要她,或者不明白老板为什么要聘用她。董娇总是无奈地抱怨:“没有自主权,你所有的想法都要被反复论证才能批准。更多时候,他包办一切,你只是一个命令的执行者而已,或者自己只是公司的傀儡。”董娇已经因为老板的过度“操心”而多次与其产生争执,她甚至认为“职场保姆”可能是降低公司工作效率、阻碍公司发展的最大原因。
  “职场保姆”有苦难言
  “职场保姆”分两种,一种是“妈妈型”,表现为很热心,恨不能把别人的事当自己的事办,没过问一下就觉得不舒服。对别人的关心、关注就像妈妈对自己的孩子一样自然,当然免不了可能像“妈妈”一样唠叨,故事中的刘工就属于这个类型。“妈妈型”保姆在处理和别人的关系中,尤其是对待小辈或者在他们看来比自己弱小的人,就会全力照顾对方,让对方感觉到温暖、被关心。但是年轻人应该反思,活着到底是为自己,还是为别人?如果是为自己,要如何承担责任?
  如果说“妈妈型”职场保姆还会让人有些许的感动,那么另一类型的“职场保姆”则更主要是让员工崩溃,我们暂且把他们归类为“控制型”。受外界环境的影响,一些人需要有短期、中期、长期的工作计划,对每个细节有具体的安排,避免燃眉之急带来的压力。这样他才觉得有安全感,并认为工作是顺利的。董娇的老板显然是偏向于这种类型。
  对于因性格不同而造成的冲突,无论是老板还是员工,多一些对性格的觉察,就能多一分对别人的理解,少一分指责。如果董娇的老板能看到这一点,也许可以多给下属一些空间;对董娇而言,要理解老板的苦心,毕竟工作中容不得半点马虎和疏漏。无论是什么类型,如果你身边有这么一个“保姆”,不妨试着享受他们的善意,在相处中学习如何与其打交道。如果你不小心中枪,就是“职场保姆”中的一员,那么请试着理解别人,然后想一下在那么多操心的背后,你的期待是什么。想清楚这些,无论是老板还是员工,就不会有那么多“费力不讨好的无奈”和“英雄无用武之地的抱怨”了。 责编/齐向宇
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