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随着我国加入世界贸易组织，国内医疗体制改革进程的加快，医疗市场越来越开放，使医疗市场竞争越来越激烈。随着社会发展和患者对医疗和保健需求的提高，医院的精细化管理和人性化服务的要求更高，护理工作被赋予了更多的内容，护理服务向高质量、多元化、人性化方向发展。我院作为一所民政福利医院，以与时俱进精神，从医院实际出发，