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企业能力作为竞争的关键资源 ,需要建立合理的评价指标和方法。文章提出通过对企业管理职能及内在能力要素的分析得出企业获利能力、市场份额、顾客满意度、顾客忠诚度等四大绩效评价指标 ,建立以企业潜在盈利能力为评价对象的计量经济模型 ,并做出简化的运用分析。
企业能力的竞争绩效评价指标及模型
【摘 要】
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企业能力作为竞争的关键资源 ,需要建立合理的评价指标和方法。文章提出通过对企业管理职能及内在能力要素的分析得出企业获利能力、市场份额、顾客满意度、顾客忠诚度等四大
【机 构】
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四川大学工商管理学院
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2002年01期
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