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儿科病房家长的满意度是护理质量管理的一个重要指标,而且护士与患儿家长的关系始终贯穿于患儿的治疗护理中。儿科护理具有患儿年龄小、认识差、陪护多、临时性状况多、护理操作琐碎等特点,护理管理存在一些特殊性。家长满意度的调查中,儿科的满意率较低。现对影响患儿家长满意度的原因进行分析并提出相应对策。