【摘 要】
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目的:研究护患沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:选择本院2018年10月-2019年12月的70例门诊患者纳入本次研究对象,并分成两组各35例,对于观察组和参照组患者,分别予以其
【机 构】
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淄博市市级机关医院,山东 淄博 255000
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目的:研究护患沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:选择本院2018年10月-2019年12月的70例门诊患者纳入本次研究对象,并分成两组各35例,对于观察组和参照组患者,分别予以其护患沟通和常规护理.结果:参照组患者中,护患纠纷发生率25.71％,观察组为5.71％;观察组患者中,其护理满意度高于参照组,差异明显(P<0.05).结论:在门诊护理工作中,通过对患者强化护患沟通,能够进一步提高患者的护理满意度,同时对于减少护患纠纷也是非常有利的.
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