【摘 要】
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目的探讨细节管理在提高综合内科护理质控水平中的应用效果,从而提高我院护理人员的专业知识水平,培养护理人员良好的工作习惯和工作态度。方法选择我院2018年度作为培训期,
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目的探讨细节管理在提高综合内科护理质控水平中的应用效果,从而提高我院护理人员的专业知识水平,培养护理人员良好的工作习惯和工作态度。方法选择我院2018年度作为培训期,重新完善修改我院的护理管理标准条例,对我院内所有相关综合内科护理人员进行细节管理规范化培训。培训后,调查院内患者的护理满意度,并记录护理期间不良事件的发生率,并将细节管理开展前的2017年度作为对照组进行比较。结果综合内科护理实施细节管理后,护理工作质量有明显提高,2018年度的患者不满意例数为0,且总护理满意率为100.00%,明显高于对照
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