网络问政利用网络这一平台，可以促进公民与政府更近距离接触，加强交流互动，是一种成本较低、速度较快、效果较好的解决政府工作问题的渠道。政府部门通过网络既可以使政府的信息更加透明畅通，又可以了解民情、汇聚民智、解决民忧，实现科学决策、民主决策、依法决策。群众可以更好地了解政府信息，也可以更方便、更直接地向政府建言献策、表达诉求，有效地维护公民自身的权利。这既能拉近干部与群众的距离，及时化解矛盾，又能充分调动一切积极的力量，把党的政策落到实处，促进社会和谐稳定，推动政府工作和社会各项事业的发展。
　　现实生活中，“网络问政”在一些地方却流于形式，成为敷衍和作秀的工具。有些“网络问政”平台上虽然没有沟通栏目、问政板块，也显示了网民问政的事项，但不重视问题的办理解决，对网民的咨询、提问往往敷衍了事，使问题得不到及时解决，更谈不上反馈。这实质是一种虚情假意的作秀，形式主义的装样。在影响社情民意的通达，浪费了人力、物力、财力之余，还忽悠了民众，极大地挫伤网民的热情，让公众寒心，影響干群关系，也影响党和政府的形象和公信力，同时，也容易让虚假信息、恶意信息乘虚而入，造成社会恶劣影响，严重影响和谐稳定。
　　毋庸置疑，“网络问政”要以真诚的态度去“问”群众，更要以真诚的态度去“办”理群众所提的问题或事项，真正做到上网访民意，下网解民忧，让网民“问了不白问，提了不白提”，才能达到“网络问政”预期的目的。“网络问政”要做到有领导、有机构、有制度，规范运作程序。要将“网络问政”列入绩效考核中，并适时督查和通报。既要做好适度监控工作，及时处理失范的网络行为；又要监督政府部门的执行情况，以及时解决网民提出的问题。要启动网络问政“问责机制”，即对凡未能在规定时限内给出答复的单位和领导要进行问责。如此，“网络问政”和“网下办理”就能有效地进行对接，件件有答复、句句有回应就会成为现实，网络问政就会真正成为政府与民意良性互动的平台。
　　责任编辑：刘忠