科技查新语音服务系统的开发与应用

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随着科技查新业务的发展,查新课题的数量和规模都在扩大,用户对信息的需求也越来越多。针对企业科技查新管理系统存在查询不便.信息实效性差和服务面窄等缺陷,提出了利用通信技术、计算机技术,互联网等载体,为用户提供个性化的语音服务系统。介绍了系统的研究背景、系统性能、系统结构.系统流程、功能应用及系统的实施效果。用户可随时随地拨打服务热线,通过语音提示,查询委托方式.提交资料.受理须知、业务流程等相关信息。系统的开通解决了海量信息重复处理问题,为用户能够第一时间获得查新业务的信息,提供了便捷,全面提升了国网信息通
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