目的探讨在腮腺肿瘤切除患者围术期构建个性化舒适护理与叙事护理干预模式的效果。方法选择2014年1月~2017年9月中国石油天然气集团公司中心医院拟行全麻手术的腮腺肿瘤患者96例,根据随机数字表法分为常规护理护理组(对照组)和个性化舒适护理结合叙事护理组(实验组),每组各48例,对照组患者围术期实施常规护理,实验组在对照组基础上采用个性化舒适护理结合"叙事护理"的干预模式,术前、手术1周后分别使用Zung焦虑抑郁自评量表(SAS、SDS)、KPS评分和自我认同感量表对患者焦虑抑郁情况、生活质量以及自我认同感进行评估,手术1周后对患者并发症情况进行统计,于患者出院调查患者家属护理满意度。结果手术1周后,实验组SAS、SDS及自我认同感评分明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),两组SAS评分明显低于术前,差异有统计学意义(P<0.05);SDS评分,实验组较术前明显降低,差异有统计学意义(P<0.05),对照组差异无统计学意义(P>0.05);实验组KPS评分增加明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);自我认同感评分,仅实验组较术前明显升高,差异有统计学意义(P<0.05),通过信度分析,自我认同感量表克朗巴哈系数(Cronbach′sα)为0.85;术后实验组切口感染发生率明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);此外实验组患者家属总满意率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论腮腺肿瘤切除患者围术期护理过程中实施个性化舒适护理与叙事护理干预模式能明显改善患者焦虑抑郁情绪和舒适度,提高患者生活质量和自我认同感,同时降低患者术后切口感染率,此外大大提高了患者家属对护理的满意度。