【摘 要】
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目的 ：研究并实施医院满意度评价系统,提高医院医疗服务质量。方法 ：开发医院满意度评价系统,建立医院HIS与满意度评价系统之间的接口,将HIS基本信息和患者的评价信息一并上传
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目的 ：研究并实施医院满意度评价系统,提高医院医疗服务质量。方法 ：开发医院满意度评价系统,建立医院HIS与满意度评价系统之间的接口,将HIS基本信息和患者的评价信息一并上传至数据库,管理者从前台查询平台获得评价数据,通过分析数据掌握满意度情况从而做出相应的管理决策。结果：该系统能够与医院HIS无缝对接并成功地在医院实施运行,自动提示患者对医院服务进行评价,提高了医院的服务和管理水平。结论：该系统为患者提供了实时可靠的满意度评价平台,为医院提供了及时准确的患者满意度情况,提高了医院的工作效率,有助于改善医
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