提升服务意识助推“温州速度”

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  随着市场经济的发展,民间商会已经成为不可忽视的民间经济组织和社会力量,它不仅能够发挥民间商会在推动企业做大做强,沟通政府与企业关系,维护会员合法权益等方面的积极作用,同时,在促进两地之间的经济来往也发挥着越来越重要的作用。
  2000年9月,鞍山市唯一一家在政府部门注册的外埠商会组织——鞍山市温州商会成立。商会是由在鞍山投资经商的温州籍企业家和商人组成,以服务会员、共促发展、招商引资、热心公益”为宗旨,本着“自我协调、自我管理、自我服务”的基本运作模式,发挥温州企业家的特色和优势,为促进温州与鞍山两地经济互补和行业发展,巩固与提高温州创业者在鞍山的整体形象、信誉和企业发展,构筑鞍山和温州两地的经济桥梁,服务和参与鞍山市和辽宁省的招商引资工作贡献力量。
  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。商会十多年来的发展得到了两地政府的肯定和支持,总结秘书长工作,感悟良多。
  作为鞍山温州商会的执行秘书长,承担着将商会领导的思想全面贯彻执行,协调会长与商会会员单位、商会与政府、商会与全国异地兄弟商会关系的重要责任。踏实、务实、无私奉献、廉洁自律的精神是我在履行商会责任中自始至终信奉的。这有利于我更好地处理商会工作,也让我在工作中少走弯路,达到事半功倍的效果。与此同时,商会也在不断创新服务,为会员解决项目对接、融资难题等方面不断探索出新的工作思路和运营模式。
  加强协调 充分发挥平台作用
  鞍山温州商会是由不同行业间勤奋耕耘的家乡人共同建立,是温州商人信任和依赖的精神家园。作为秘书长,需要做好协调、服务工作,充分发挥会员交流感情,合作发展的平台作用。近几年,商会通过不同形式,组织会员单位、副会长单位与岫岩、开原等各地政府及相关部门洽谈项目,组织参加辽宁省和鞍山市在上海的招商推介活动等,大力助推了会员的合作与发展。商会是温州人的家和温商发展的平台。作为秘书长,需要对商会的工作体现一种责任感,为商会的事务投入热情和精力,积极协助开展商会各项工作。从完善网站开始,及时传递商会信息和会员间的资讯信息,同时也与国家级以及省、市媒体建立良好联系,扩大宣传力度,提高商会及会员企业的知名度。通过不同形式的会议、活动加强会员单位与会员单位、会员单位与商会、会员单位与政府组织间的沟通、联系。同时组织相关商会企业与各地政府等相关部门的项目对接、资源配置。为会员搭建平台,提供新的商机,组织协调,开拓创新,促进交流,物尽其用,充分发挥平台作用。
  身为秘书长应带领商会领导班子积极了解市场动态,经济发展趋势,进行市场预测,组织举办行业产品参加有关招商和经济考察与商务活动,进行管理经验的交流,协调同业关系,充分发挥温州企业的整体优势。同时把握好商会的发展与能力建设,依法运作,保护会员单位,让会员满意,赢得政府的支持以及社会的认可。
  完善管理 打造高效领导团队
  如今的商会从其功能来看,早已经不是过去传统、守旧、功能性差的民间组织,如今的商会已经具有了更加丰富的职能内涵和现代管理手段。在商会里,一支有魄力、有远见、有思想、有前瞻意识、统筹全局的先进管理队伍是关乎整个商会发展的中坚力量。
  会员企业抱着共同发展的目标团结在一起,需要一支勇于开拓创新、充满活力与热情的领导团队。在经济高速发展的今天,更是需要与时俱进的引导力量。
  秘书长在执行日常事务以及发挥社会代表性的同时应该具备“耳听六路,眼观八方”的职业素养,跟上时代脚步,积极学习国家政策法规以及相关信息,及时了解会员需求,以便快速给予会员企业相关建议, 助推企业发展,为企业多出谋划策,提高企业经济效益。同时在工作上加强创新意识,提高工作效率,多举办会员接洽会、研讨会,为企业提供更多的交流平台。只有求真务实、与时俱进、不断创新,才能打造出一条良性的商会发展之路,而精干高效的领导团队则可使商会更有条理、更有有规划、长远、稳定的发展。
  强化服务 架起融资促进桥梁
  作为秘书长,需发挥其实干精神,带领商会工作人员不断了解会员基本情况与需求,强化服务,切实为会员企业谋发展、谋福利。
  近几年来市场动荡,经济形势不稳定,很多企业面领着倒闭的危机,商会作为会员企业的靠山,积极主动发挥其作用。近期,商会参与了辽宁省和鞍山市政府组织的招商引资活动,为促进鞍山经济发展,搭起鞍山与温州及至全国各地交流与合作的桥梁,吸引更多温州籍投资人和企业家来鞍山投资创业,发挥温州商会的社会资源优势和人脉优势。例如商会近期举办了“鞍山温州商会、瀚华担保公司信用贷款合作咨询对接会”等活动,为会员企业解决其融资困难。凝聚会员企业的力量进行项目对接,借助政府的力量进行资源配置,让濒临倒闭的会员企业起死回生,重新焕发生机。
  商会与时俱进,求真务实的服务,使会员企业得到健康发展,而踏实、认真、有激情、有活力的商会领导班子,很快使商会找到一条适合自己发展的路,从而使会员企业快速、稳定的发展,逐渐达成了如今名扬天下的“温州速度”。就如那句老话:有生意的地方就有温州人,有温州商人的地方,就有“温州速度”。
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