怎样培养部下的执行力

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  管理者角色定位很重要一点,就是在重视自身执行力提升时,必须重视培养部属的执行力。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而不只是少数管理者的专利。管理者如何培养部下的执行力,将是企业总体执行力提升的关键。
  
  维护管理制度的严肃性
  
  不少企业在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力和人情味,认为“团队之内皆兄弟”,而严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不完善,或虽有制度但执行不了,形同虚设。
  纪律是胜利的保证,只有做到令行禁止,团队才会战无不胜,否则充其量只是一群乌合之众,稍有挫折就会作鸟兽散。一个典型的例子就是三国时期的诸葛亮挥泪斩马谡的故事,马谡与诸葛亮于公于私关系都很好,但马谡丢了战略要地街亭,诸葛亮最后还是按律将其斩首,维护了军心的稳定。
  严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要,而且在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。在实际工作中,对问题的纵容或失之以宽会使每个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉,久而久之,贻患无穷。GE的前CEO杰克·韦尔奇有这样一个观点:谁是团队里最差的成员并不残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而不见,文过饰非,一味充当好人。宽是害,严是爱。对于这一点,每一个时刻直面竞争的团队都要有足够的清醒。
  
  关注细节,强化监督,加强考核
  
  企业目标一旦确立,一切工作都要服从服务于这项目标,围绕这个目标对参与整个经营活动的团队每一份子要确定明确的目标和任务(谁干什么、如何去干),制定合理的作业流程(谁来制定、如何制定),制定有效的监督措施(谁来监督、如何监督)。企业管理关键就在于细节管理。中国第一国际品牌——海尔,1994年开展的无搬动服务、1995年三免服务、1996年先设计后安装服务、1997年的五个一服务、1998年的星级服务一条龙、2000年星级服务进驻社区、2001年的无尘安装、2003年推出的全程管家365。10年来,海尔的每次服务升级无一不是从关注营销目标——用户,从服务的细节入手。正因为海尔注重了细节,建立了一整套服务主人监督体系,从而使海尔不仅仅成为中国家电行业的领头羊,在世界最受尊敬的企业排名中间,海尔连续多年位居中国企业第一位。
  执行的主体是“人”,而人的本性里都不同程度存在一些懒惰、散漫的成分。有鉴于此,企业应建立完善的监督奖惩机制,如:建立电话监督、路线拜访、承诺制等。对执行过程中的细节进行监督与跟踪,能有效提高员工执行力。同时,现代企业将监督结果纳入员工绩效考核,并与员工的薪酬挂钩。换句话说,对那些优秀的执行者给予精神、物质上的回报,能不断促进公司执行力跃上一个新台阶。
  
  建立学习型组织,提高员工执行素质与能力
  
  在知识经济时代,对新知识、新观念的学习能力,影响一个公司的执行力。现代企业建立学习型组织可以从以下几个方面入手:
  不断挑战自己。人们常说的一句老话:每个人最大的敌人是自己,战胜自己是最困难的。其实,客观环境每天都在变化,过去正确的经验今天可能就不对了,这是自然的,也是必然的。一个企业要想不断发展,就要审时度势,经常重新评价自己,使自己处于不断思考、不断学习、不断进步的良性循环状态。只要企业有这样一种机制,能挑战自己,并及时调整,就能提升应变能力和竞争力。
  员工间的相互学习。一个成功的企业一定有很多优秀人才,他们在工作中总结出了行之有效的工作流程和工作方法,实行知识共享,畅通内部信息交流,从而提高整个企业集体智商是衡量一个学习型组织的重要标志。
  运用多种形式,营造学习氛围。在企业内,学习形式应不拘一格,可运用现场指导、领导者授课、外聘专家讲座、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式,激发员工不断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。
  不断总结执行实践中的经验教训。执行的过程就是将理念和设想付之于实践检验的过程,企业在这一过程中不但会取得执行的成果,而且会积累新的对执行工作本身认识的知识。像海尔提出的“管理无小事”、隆鑫集团提出的“细节决定成败”都来源于对企业执行实践升华形成的理念。这些理念通过企业系统的有组织性的收集、整理、加工和再编辑工作,可以成为非常难得的企业内部共享知识和独特资源,对于指导未来的执行工作乃至培育企业的核心竞争力都有着积极的参考价值。
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