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摘要：分析了高校教学和个性化学习的发展现状，介绍了企业中广泛应用的工作流技术，分析了工作流在教学中的需求，提出了教学流程改进的目标和解决方案，并阐述了工作流应用于教学流程的特殊要求。
关键词：工作流；高校教学；个性化学习；流程监控
一、高校教学和个性化学习的发展现状
在信息技术高速发展的今天，各教育机构和高校都在进行有关的教学辅助平台和软件的研究与应用[1]。但纵观当前一些用于教学相关的管理软件，都具备一些通用的功能：一是提供资源（也称学习资料）的保存管理和使用，做到资源的重用和共享；二是支持通讯，包括简单的消息传递、电子邮件、即时通讯或视频会议等，以便协作学习；三是网络平台支持，支持用户通过浏览器或客户端网络程序在线学习。虽然现有的这些软件平台对学习资源的共享，学习者的协作支持和学习结果的记录都比较成功，但对学习过程的支持却非常少。
在注重素质教育的今天，个性化学习和教学过程也引起了各界的关注，对教学的评价也不再以学习结果的终结性评价为唯一依据，而是要针对个人情况，结合学习过程，形成过程综合评价。这样的评价具有指导学习方向、提供反馈信息、促进学生学习、诊断教学疑难、改进教学等作用。为了让教师及时了解和掌握学生的学习状况，分辩优劣，诊断问题之所在，以便因材施教、弥补缺陷，使学生能达到预期的教学目标，就需要在教学过程的管理中对学习过程进行追踪、执行和监控，并能及时保存和呈现当前的状态。
二、工作流技术
工作流技术[2]是在20世纪90年代发展起来的一门新兴研究方向，是近年来计算机应用技术与信息技术领域最具发展潜力的方向之一。工作流管理联盟给出的工作流的定义是：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。工作流技术是支持现代企业经营过程重组、经营过程自动化的一项关键技术，它通过对经营过程进行明确的定义和表示，使其能够被计算机所支持和运行，从而实现企业过程管理与过程控制。
当前，工作流技术在一些以流程为中心的商务应用系统中非常普遍，如保险投保/理赔申请、贷款申请、费用报销、货运物流等。通常这些应用有一个显著的特点，那就是它们都有一套相对固定的工作流程，通过文档的传递来获取工作任务的状态，每一个工作流节点都会有相应的文档操作，当所有节点状态按照工作流程的要求全部完成时，整个任务也就完成了。而且一个流程可以不断地被多次使用，且具备如下优点：首先，可对流程用形象的图形或形式化的语言进行描述，并根据实际情况及时调整流程，不必修改应用程序。其次，对工作过程可以进行严格的管理和监控，每个节点的任务完成情况都有据可查。同时，为所有的参与者提供很好的协作平台，提高工作效率，即便是新手也可在系统的帮助下及时正确地完成任务。
三、工作流在教学中的需求
在高校的日常教学中，无论是对一个学生的阶段培养，还是一门课程的教学，一项教学政策的实施，又或是一次教学活动的进行，都经历这样一个过程：首先是制定教学或培养计划，确保计划的可行有效；继而追踪执行情况，督促参与者及时完成任务；最终对结果作出准确的评价。
为了保证以上教学过程的顺利进行，减少人为错误，提高工作效率，加强师生交互，就需要确定一个教学过程的语义规范，提供记录教学过程的捕捉、存储和分析机制。
随着时代的发展，为了提高教学质量，很多专业人员和一线教师也投入到教学改革的行列中，很多教学工作必须在课堂以外展开，这些工作都有一定的流程，需要各个部门不同角色人员的参与配合，同时还会伴随教学资源的流动。为了实现对教学工作的监管及跟踪统计，还需用数据库技术实时地记录流程的进展状况。
随着教学政策的与时俱进，为了满足当前的教学需求，相关的教学流程也需要及时变化和调整。无论是从学校层面，还是从教师、学生层面，为了提高工作效率，节省人力物力，并能尽早地将社会和上级的导向融入到实际教学工作中，都需要一种有效的措施对教学流程重新规划。另外，学生的知识结构在变化，课程的设置也应适时调整，而且每个学生的状况和学习能力不同，对课程或知识的需求也不同，因此，个性化学习[3]模式（自主学习、协作学习）的实现也是亟待解决的问题。
通过对当前教学状况的分析及工作流技术的研究，可以根据教学的特定要求，对当前的工作流技术进一步改进，使其能够配置并管理各类教学流程。
四、工作流对教学流程改进的目标及解决方案
高校的教学过程涉及范围广、参与者众多，且受地域和时间的限制，如传统的学生选课、教学材料的制定和申报、科研课题的申报、毕业设计的管理、作业的布置批改、答疑及出卷查卷等很多教学活动，以往都是要花费大量人力物力，且工作效率低下，同时监控力度不大，事后统计分析比较困难。针对这些弊端，可以用工作流领域的形式化语言和图形对每个教学过程进行建模，开发以工作流为核心的教学辅助平台，让师生在参与教学过程中，及时得到自己的待办任务，使用自动提醒功能，督促师生积极主动地投入到各项教学活动中，并让管理员随时监控流程的当前状态，根据相关数据作出及时有效的分析。
一个大学生从入校到毕业，都是在进入某个专业后完成一系列课程，每门课程又分为一系列的学习模块和评价模块，由不同的教师负责，学生需按一定的顺序在特定的学期中修读各门课程，获得足够的学分，最后在完成毕业实习和毕业论文后，方可获得相应的学位。如果把这个过程看成一个流程，那么就会出现顺序和并行的节点，也可由教师决定基本顺序后，由学生根据自己的情况进行个性化地选择，并通过工作流记录每个学生的修读过程，教师再检测学生的学习情况，对异常情况作出修正。如果把每门课程提取出来，每门课程都是由多个教学模块组成，各个教学模块涉及的知识点之间也都有特定的关联，用工作流的思想去分析建模，那么学生和老师都可以根据具体情况调整教学和学习路径以适应当前状况，并且如果学生的基础爱好不同，授课的方式和顺序也可以适当加以调整，最大限度地提高教学水平。再进一步，为了增进师生的交流，提高学生的学习积极性和提升教学效果，课堂或课后还可开展很多教学活动，如作业布置批改、在线答疑、课件管理等，其中每个教学活动又有自己的流程，而且可以根据当前状况适时调整。另外，无论是从学生管理这个大方向出发，还是从一个最小的教学活动着眼，教学资源都会在师生之间流动和保存，且都和特定的教学任务相关。因此，可以从“学生管理-课程设置-教学活动”三个层面用工作流对教学流程进行规划和管理。 五、教学流程对工作流的特殊要求
用工作流的形式化语言或图形对教学流程进行建模，而后在工作流引擎的引导下执行教学流程，由于教学角色和过程的特殊性，会对工作流提出一些有别于常见企业流程的特殊要求。
在教学流程里，教师和学生往往是一对多的关系，一个教师节点下面，会涉及多个并行的学生节点，而且这些学生节点都应该是动态生成的。学生在完成节点的任务时，根据不同的教学流程又可以分两种情况，只有所有并行的学生节点任务都完成才继续向下流转到，或者规定有N（可根据具体情况指定）个学生节点完成任务后即可向下流转到。对于第二种情况，这些没有完成任务的节点后续流程又可能有别于已完成的流程节点。比如，学生完成教师布置的作业或毕业设计的选题后，都可以根据具体情况用以上并行节点分析。
每门课程都有自己的特点，有些课程是一个教师从头上到尾，但有些课程却是由多个教师配合完成，而且讲授的顺序也有一定的要求，有些知识点是有前后关联的，有些知识点可以并行或者颠倒顺序。另外，针对不同专业、年级的学生，课程安排的先后顺序也会有不同。因此，用工作流来对授课过程建模时，也必须考虑上述情况，同时也可提供接口，由参与者对流程进行个性化定制。
基本上所有的流程都会涉及相关教学资源，如课件、作业及各类表格等，而这些教学资源会在流程中随着节点的流转在不同的参与者中间传阅。因此，在流程中必须注重这些资源的管理和保存。
另外，在高校教育中，无论是教师和学生，都可能同时参与了多个不同类型的教学流程，每个流程中当前节点的任务也是大相径庭，但教学工作不是个人问题，一个流程的进展情况可能还会对其他流程产生影响，因此必须在节点中实现自动提醒功能，保证教学工作的正常展开。高校的机构复杂，监管部门繁多，因此在工作流的执行过程中还必须保留流程涉及的各类数据，并能实时得到当前的统计信息，根据要求给教学、行政及监管部门及人员提供不同角度或类型的可视化图形或数据。
六、结 语
分析高校教育各个层面及个性化学习中涉及的流程，用工作流技术对其进行建模，用形式化的语言配置或更改流程，用节点表示流程的状态，能使参与者的任务更明确，教学资源更容易管理，教学过程得到及时的监控，教学结果得到准确的记录。另外，在保证平台稳定的同时，能方便地调整教学流程，能够保证教学的与时俱进及个性化学习的开展，促进新的教学模式和政策的推广和完善。
参考文献：
[1] 任光杰，徐福荫，许骏.工作流技术e-Learnin中的应用研
究[J].电化教育研究，2005，（9）：60-64.
[2] 范玉顺，等.工作流管理技术基础[M].北京：清华大学
出版社，德国：施普林格出版社，2001.
[3] 陈清华，金晶.个性化课程学习模型的设计与实现[J].
计算机工程与设计，2008，（8）：2081-2084.
关键词：工作流；高校教学；个性化学习；流程监控
一、高校教学和个性化学习的发展现状
在信息技术高速发展的今天，各教育机构和高校都在进行有关的教学辅助平台和软件的研究与应用[1]。但纵观当前一些用于教学相关的管理软件，都具备一些通用的功能：一是提供资源（也称学习资料）的保存管理和使用，做到资源的重用和共享；二是支持通讯，包括简单的消息传递、电子邮件、即时通讯或视频会议等，以便协作学习；三是网络平台支持，支持用户通过浏览器或客户端网络程序在线学习。虽然现有的这些软件平台对学习资源的共享，学习者的协作支持和学习结果的记录都比较成功，但对学习过程的支持却非常少。
在注重素质教育的今天，个性化学习和教学过程也引起了各界的关注，对教学的评价也不再以学习结果的终结性评价为唯一依据，而是要针对个人情况，结合学习过程，形成过程综合评价。这样的评价具有指导学习方向、提供反馈信息、促进学生学习、诊断教学疑难、改进教学等作用。为了让教师及时了解和掌握学生的学习状况，分辩优劣，诊断问题之所在，以便因材施教、弥补缺陷，使学生能达到预期的教学目标，就需要在教学过程的管理中对学习过程进行追踪、执行和监控，并能及时保存和呈现当前的状态。
二、工作流技术
工作流技术[2]是在20世纪90年代发展起来的一门新兴研究方向，是近年来计算机应用技术与信息技术领域最具发展潜力的方向之一。工作流管理联盟给出的工作流的定义是：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。工作流技术是支持现代企业经营过程重组、经营过程自动化的一项关键技术，它通过对经营过程进行明确的定义和表示，使其能够被计算机所支持和运行，从而实现企业过程管理与过程控制。
当前，工作流技术在一些以流程为中心的商务应用系统中非常普遍，如保险投保/理赔申请、贷款申请、费用报销、货运物流等。通常这些应用有一个显著的特点，那就是它们都有一套相对固定的工作流程，通过文档的传递来获取工作任务的状态，每一个工作流节点都会有相应的文档操作，当所有节点状态按照工作流程的要求全部完成时，整个任务也就完成了。而且一个流程可以不断地被多次使用，且具备如下优点：首先，可对流程用形象的图形或形式化的语言进行描述，并根据实际情况及时调整流程，不必修改应用程序。其次，对工作过程可以进行严格的管理和监控，每个节点的任务完成情况都有据可查。同时，为所有的参与者提供很好的协作平台，提高工作效率，即便是新手也可在系统的帮助下及时正确地完成任务。
三、工作流在教学中的需求
在高校的日常教学中，无论是对一个学生的阶段培养，还是一门课程的教学，一项教学政策的实施，又或是一次教学活动的进行，都经历这样一个过程：首先是制定教学或培养计划，确保计划的可行有效；继而追踪执行情况，督促参与者及时完成任务；最终对结果作出准确的评价。
为了保证以上教学过程的顺利进行，减少人为错误，提高工作效率，加强师生交互，就需要确定一个教学过程的语义规范，提供记录教学过程的捕捉、存储和分析机制。
随着时代的发展，为了提高教学质量，很多专业人员和一线教师也投入到教学改革的行列中，很多教学工作必须在课堂以外展开，这些工作都有一定的流程，需要各个部门不同角色人员的参与配合，同时还会伴随教学资源的流动。为了实现对教学工作的监管及跟踪统计，还需用数据库技术实时地记录流程的进展状况。
随着教学政策的与时俱进，为了满足当前的教学需求，相关的教学流程也需要及时变化和调整。无论是从学校层面，还是从教师、学生层面，为了提高工作效率，节省人力物力，并能尽早地将社会和上级的导向融入到实际教学工作中，都需要一种有效的措施对教学流程重新规划。另外，学生的知识结构在变化，课程的设置也应适时调整，而且每个学生的状况和学习能力不同，对课程或知识的需求也不同，因此，个性化学习[3]模式（自主学习、协作学习）的实现也是亟待解决的问题。
通过对当前教学状况的分析及工作流技术的研究，可以根据教学的特定要求，对当前的工作流技术进一步改进，使其能够配置并管理各类教学流程。
四、工作流对教学流程改进的目标及解决方案
高校的教学过程涉及范围广、参与者众多，且受地域和时间的限制，如传统的学生选课、教学材料的制定和申报、科研课题的申报、毕业设计的管理、作业的布置批改、答疑及出卷查卷等很多教学活动，以往都是要花费大量人力物力，且工作效率低下，同时监控力度不大，事后统计分析比较困难。针对这些弊端，可以用工作流领域的形式化语言和图形对每个教学过程进行建模，开发以工作流为核心的教学辅助平台，让师生在参与教学过程中，及时得到自己的待办任务，使用自动提醒功能，督促师生积极主动地投入到各项教学活动中，并让管理员随时监控流程的当前状态，根据相关数据作出及时有效的分析。
一个大学生从入校到毕业，都是在进入某个专业后完成一系列课程，每门课程又分为一系列的学习模块和评价模块，由不同的教师负责，学生需按一定的顺序在特定的学期中修读各门课程，获得足够的学分，最后在完成毕业实习和毕业论文后，方可获得相应的学位。如果把这个过程看成一个流程，那么就会出现顺序和并行的节点，也可由教师决定基本顺序后，由学生根据自己的情况进行个性化地选择，并通过工作流记录每个学生的修读过程，教师再检测学生的学习情况，对异常情况作出修正。如果把每门课程提取出来，每门课程都是由多个教学模块组成，各个教学模块涉及的知识点之间也都有特定的关联，用工作流的思想去分析建模，那么学生和老师都可以根据具体情况调整教学和学习路径以适应当前状况，并且如果学生的基础爱好不同，授课的方式和顺序也可以适当加以调整，最大限度地提高教学水平。再进一步，为了增进师生的交流，提高学生的学习积极性和提升教学效果，课堂或课后还可开展很多教学活动，如作业布置批改、在线答疑、课件管理等，其中每个教学活动又有自己的流程，而且可以根据当前状况适时调整。另外，无论是从学生管理这个大方向出发，还是从一个最小的教学活动着眼，教学资源都会在师生之间流动和保存，且都和特定的教学任务相关。因此，可以从“学生管理-课程设置-教学活动”三个层面用工作流对教学流程进行规划和管理。 五、教学流程对工作流的特殊要求
用工作流的形式化语言或图形对教学流程进行建模，而后在工作流引擎的引导下执行教学流程，由于教学角色和过程的特殊性，会对工作流提出一些有别于常见企业流程的特殊要求。
在教学流程里，教师和学生往往是一对多的关系，一个教师节点下面，会涉及多个并行的学生节点，而且这些学生节点都应该是动态生成的。学生在完成节点的任务时，根据不同的教学流程又可以分两种情况，只有所有并行的学生节点任务都完成才继续向下流转到，或者规定有N（可根据具体情况指定）个学生节点完成任务后即可向下流转到。对于第二种情况，这些没有完成任务的节点后续流程又可能有别于已完成的流程节点。比如，学生完成教师布置的作业或毕业设计的选题后，都可以根据具体情况用以上并行节点分析。
每门课程都有自己的特点，有些课程是一个教师从头上到尾，但有些课程却是由多个教师配合完成，而且讲授的顺序也有一定的要求，有些知识点是有前后关联的，有些知识点可以并行或者颠倒顺序。另外，针对不同专业、年级的学生，课程安排的先后顺序也会有不同。因此，用工作流来对授课过程建模时，也必须考虑上述情况，同时也可提供接口，由参与者对流程进行个性化定制。
基本上所有的流程都会涉及相关教学资源，如课件、作业及各类表格等，而这些教学资源会在流程中随着节点的流转在不同的参与者中间传阅。因此，在流程中必须注重这些资源的管理和保存。
另外，在高校教育中，无论是教师和学生，都可能同时参与了多个不同类型的教学流程，每个流程中当前节点的任务也是大相径庭，但教学工作不是个人问题，一个流程的进展情况可能还会对其他流程产生影响，因此必须在节点中实现自动提醒功能，保证教学工作的正常展开。高校的机构复杂，监管部门繁多，因此在工作流的执行过程中还必须保留流程涉及的各类数据，并能实时得到当前的统计信息，根据要求给教学、行政及监管部门及人员提供不同角度或类型的可视化图形或数据。
六、结 语
分析高校教育各个层面及个性化学习中涉及的流程，用工作流技术对其进行建模，用形式化的语言配置或更改流程，用节点表示流程的状态，能使参与者的任务更明确，教学资源更容易管理，教学过程得到及时的监控，教学结果得到准确的记录。另外，在保证平台稳定的同时，能方便地调整教学流程，能够保证教学的与时俱进及个性化学习的开展，促进新的教学模式和政策的推广和完善。
参考文献：
[1] 任光杰，徐福荫，许骏.工作流技术e-Learnin中的应用研
究[J].电化教育研究，2005，（9）：60-64.
[2] 范玉顺，等.工作流管理技术基础[M].北京：清华大学
出版社，德国：施普林格出版社，2001.
[3] 陈清华，金晶.个性化课程学习模型的设计与实现[J].
计算机工程与设计，2008，（8）：2081-2084.