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随着居民医疗意识的增加,其对于医保的重视程度也呈现出明显增加的趋势,而随着而来的就是医院医保投诉事件的不断增加,如何提高医院日常管理中医保投诉管理的效果,降低医保投诉的发生率,成为了医院管理者关注的问题.本次研究就对医保投诉与医院管理因素影响进行了探讨分析,并且就存在的问题提出了相应的应对措施,以期能够为相关人员提供一些帮助.