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1电力掌上营业厅的服务理念随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善．与过去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况存除了查看供电企业主动推送的欠费提醒短信外，只能通过拨打95598客服热线进行人工查询。
基于无线终端的电力掌上营业厅服务模式探究
【摘 要】
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1电力掌上营业厅的服务理念随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善．与过去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况存除了查
【机 构】
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湖南省电力公司长沙客户服务中心
【出 处】
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农村电工
【发表日期】
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2013年6期
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