2003年6月2日，为配合呼伦贝尔市“树立行业新风，优化经济发展环境”活动，呼伦贝尔市政府纠风办和呼伦贝尔人民广播电台联合推出《行风热线》节目。这档节目历经10年的发展，已经成为呼伦贝尔人了解政策、反映民声不可或缺的一档精品节目。10岁的《行风热线》未来将何去何从？作为这档节目7年的主持人、5年的负责人，在为他欢庆生日的同时，我更多思考的是如何将其继续发扬光大，继续充分发挥它的舆论监督职能。总结以往不难发现，深入基层、客观报道、真实反映、开拓创新无疑是让它生命长青的秘诀。
　　深入基层采访，增强现场感
　　在《行风热线》开办的10年里，除在直播中听众可以通过热线电话直接向嘉宾咨询问题外，线下也接到大量通过热线电话、短信、信件反映的问题。受记者人数等客观因素的影响，很多问题我们并不能深入现场，因此往往显得现场感不强，说服力较差。基于这种情况，我们要单独挑选出情况相对复杂、需要现场进一步核实的问题，充分做好采访前的各项准备工作。在深入现场的采访中，下基层的记者联系相关的政府部门工作人员一起前往，现场核实、现场商议、现场解决问题，这对客观真实反映情况，树立新闻媒体和政府部门的威信都有重要意义。
　　促进问题解决是取信于听众的关键
　　《行风热线》开办10年一直拥有较高的收听率，其根本原因在于，这种形式不仅可以使老百姓和政府官员直接对话，咨询政策法规的内容，更重要的是，通过这种热线直播节目，反映自己在日常生活工作中涉及到切身利益又无法得到解决的问题，并且这些问题在媒体的呼吁和促进下，得到了适当合理地解决。作为新闻工作者，我们要不遗余力地做好这些工作，做到采访要深入、事事有回音。
　　进一步提高《行风热线》人员队伍整体的素质和能力
　　历经10年的发展，《行风热线》节目不断发展壮大，人员队伍也不断进行充实和调整。作为一档舆论监督节目，坚持正确的舆论导向是每一个《行风热线》人必须具备的首要素质，其次是对政策的理解力和新闻业务的执行力，这些都是必不可少的因素。时代不断向前发展，新闻事业也在不断发展，与时俱进是每个新闻人必须具备的能力，只有不断完善和提高自身的政治素养和业务能力，我们才有可能制作出优秀而常青的节目。
　　善于调动参与各方的积极性
　　历经10年的发展，如何让各方继续保持对《行风热线》的关注和支持是我们每个《行风热线》人努力的方向。领导的支持是《行风热线》能够开办和坚持开办的关键，各部门的参与、支持和配合是《行风热线》必不可少的组成部分，而来自于听众的收听和参与则是《行风热线》长盛不衰的灵魂。历经了10年的发展，如何把这些力量继续保持下去，这是摆在我们面前需要解决的问题，我们要继续做好桥梁和纽带作用，使他们沟通的渠道更加通畅，这样才能更加促进社会的和谐稳定发展。
　　适当调整节目的形式和内容
　　《行风热线》10年的发展中，更多的时间是各部门行业的负责人走进直播间参加热线直播节目。但是由于不同的工作职能，以及工作与群众密切联系的程度不同，使得各部门热线参与的情况各有不同，因此在每次安排上线部门和上线时间的时候，主办方都要有所考虑和调整。尽管如此，如何使上线情况更加优化、使参与的各方保持新鲜感和积极性是我们不应忽视的问题。今后应该力求推出更多符合宣传需要、服务需要或是二者紧密结合的栏目，应该根据实事特点和重点工作及时推出相应的专题，增加暗访调查，保证节目的创新性不断增强，从而使其具有旺盛的生命力。
　　充分利用网台互动的资源和优势
　　《行风热线》是一档参与渠道多样的广播节目，在网络迅猛发展的今天，网络参与也是一个较为宽广的平台，我们可以把典型的的问题和答复上传到网站的内容上，这样可以避免广播转瞬即逝的弊端，又可以扩大覆盖面，起到一对多、一对众的宣传效果。另外，还可以将一些群众关心的收费文件和相关政策文件上传，使大家可以随时上网查询，并保持它存储的时间，从而避免同一问题出现多次问、重复问的弊端。
　　回首过去的10年，是《行风热线》在探索中不断发展、不断壮大的10年，面对荣誉和已经取得的成绩，我们要更加清醒，更加努力，这样才能让《行风热线》成为一条常青线，才能继续成为“监督线”、“民心线”和“解难线”。
　　责任编辑：白洁