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酒店前厅部是酒店业务运行活动的中心,前台接待服务质量的好坏,直接影响着顾客对酒店的满意程度.本文分析了酒店前台接待服务中存在的问题,并针对问题提出了对策,以期为酒店行业的持续健发展作出贡献.
酒店前台接待服务存在的问题及对策研究
【摘 要】
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酒店前厅部是酒店业务运行活动的中心,前台接待服务质量的好坏,直接影响着顾客对酒店的满意程度.本文分析了酒店前台接待服务中存在的问题,并针对问题提出了对策,以期为酒店
【机 构】
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东营市技师学院 山东 东营 257100
【出 处】
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科学与财富
【发表日期】
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2019年18期
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