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摘 要：教育教学一体化是高职院校中常见的一种新型育人模式。将教育与教学有机融合、实现职业素养与人文素质并进，可促进学生全面发展。这种育人模式的顺畅推行离不开行政管理制度的支持与保障。如何实施行政管理，使其更好地服务于学生教育，成为目前亟待解决的重要问题。本文针对这一问题，提出了高职院校行政管理的改革思路，希望能够使其更好地服务于教育教学一体化的育人工作。
关键词：教育教学一体化;行政管理;高职院校
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）26-0060-03
随着市场经济的发展和科技的进步，社会对人才的要求不再只局限于专业知识与技能，而是更关注综合素质和可持续发展能力。这就使得教育教学一体化育人模式一跃成为现阶段高职教育的一项必然选择。教育教学一体化是将教育与教学进行有机融合、实现职业素养与人文素质并进的一种育人模式。既满足了市场对人才的需求，也充分尊重了职业教育中以人为本的教育理念，让学生在掌握理论知识和操作技能的基础上，能够在社会上更好地生存和生活。它所倡导的是一种全方位的育人方法，旨在提高学生的综合素质，因此在整体教学计划的制定上要考虑得更加全面，在各教育环节的落实上也会要求得更加细致。研究发现，要使教育教学一体化育人真正落实到位，非常需要相关配套行政管理制度的支持与保障。每一次教学活动或科研活动背后，都有着众多行政人员为保障活动的顺利开展在后方默默做着协调服务工作。高职院校的行政管理与育人工作密切相关，教育模式在不断革新，配套的行政管理制度也应随之不断调整，以更好地嵌入学生教育工作的各个环节。本文将结合高职院校教育教学一体化育人模式，简单谈一下行政管理工作的几项改革思路。
一、提升行政管理人员的服务意识
服務是行政管理工作的主旨。行政管理首先要注意提升服务意识，积极提升服务质量，只有这样才能摆脱落后的管理理念，选择适合育人模式的管理方法。行政管理的实施是为了给学校科研工作和教育教学活动提供支撑和保障，其中的“管理”只是一种手段，服务才是最终目的[1]。行政管理人员为全体师生提供服务，应将为师生提供优质服务作为工作重心，遵照以服务为先、以人为本的管理理念，时刻牢记服务主旨。在教育教学一体化育人模式下，行政管理人员要紧随教育教学工作变化，及时调整配套管理方法，使其与育人模式更加切合，促进一体化育人的顺利开展。提升服务意识不仅要求工作人员从思想上对高职院校的行政管理工作有一个正确的认识，还需要有相应的管理制度进行约束，才能让行政管理人员时刻不忘服务理念。
二、提升行政管理人员的自身素质
实行教育教学一体化育人模式后，高职院校的行政管理工作也迎来了新的挑战。在新型育人模式下，行政人员的综合素质、执行能力、抗压能力都面临着严峻考验。素质与能力的高低与人才培养计划的成败紧密相连。提升行政管理人员的自身素质，帮助其在学校行政工作中找准定位，让其在工作岗位上发挥最大价值，行政管理才能实现最优服务效果。为此，首先，校方应结合一体化育人的行政需求，制定完整合理的培训计划，组织行政管理人员分批次参与培训学习，帮助其及时更新观念，提升业务能力。实行一体化育人模式后，师生对行政服务的需求变得更为繁杂细化。这时，行政人员不仅要了解新型的管理理念，掌握科学的管理办法，还要拓宽视野，掌握更为丰富的管理知识，在工作岗位上展现突出的工作能力，保障分内工作出色完成。其次，校方还应配合一体化育人的行政需求，制定一套科学合理、切实可行的奖惩制度，对行政管理人员进行激励约束。在制度的督促下，行政人员的自发学习意识会更强，对自身的要求也会随之不断提高。这对行政管理工作的良性发展十分有益[2]。最后，提升行政管理队伍的整体素质，需注意挖掘个人潜能。每个人的性格特长多有不同，管理高层要善于发现每个行政人员的长处，根据其特点，将其安排在合适的位置，做到人尽其用。
三、健全管理制度，优化办公流程，提高行政管理人员的办事效率
高职院校首先要健全行政管理制度，实施规范化管理，明确各行政部门的具体分工，将工作细分到人。如此，具体工作才能做到有章可循，不至于给教育教学活动造成混乱，影响育人计划的顺利推行。行政管理制度是对一所学校的整体行政管理工作进行控制，要求必须科学合理。为配合教育教学一体化育人工作的开展，高职院校的行政管理制度还需不断做出相应的调整，使其更加完善。在行政管理制度实施过程中，行政部门还需认真听取全校师生的反馈意见，并做出合理解释或制度改进。针对以往行政管理工作中某些分工不明确的问题，在健全行政管理制度过程中需要特别注意[3]。首先，高职院校应明确各个行政部门的职责与权限;其次，对于具体工作任务要进行分解细化，落实到人，让每一个工作人员对自己的工作任务和职责都权限能够有清晰的认识，避免造成因分工不明确而出现的相互推诿现象。
其次，高职院校要深化部门协作，优化办公流程。很多高职院校都普遍存在行政机构臃肿、办事流程烦琐、部门间缺乏足够的沟通与协作等类似问题。许多师生反映学校行政部门办事效率低下，有些已经影响到教育教学活动的正常进行。而且，实施教育教学一体化育人，对行政部门的办事效率要求更高。为此，深化部门间的沟通与协作，优化办公流程，提高办事效率，已成为行政管理改革的一项必然选择。高职院校以为社会培养优质人才为最终目的，一切行政管理工作都应服务于育人目标，保证教育教学工作的顺利开展。在具体工作中，高职院校的行政管理需秉承公平、公开的原则，提高行政管理工作透明度，保障信息的准确传输，避免由于信息不对等而产生误差。部门与部门之间，部门内各行政人员之间，都要及时做好良好顺畅的沟通，增强彼此间的协作效果。教育需以学生为本，高职院校也需建立一套协作联动机制，关注学生的学习成长过程，实现全员共同育人[4]。各科任课教师与各级行政管理人员之间要进行充分沟通与协作，实现育人思想和育人办法的统一，共同促进学生的全面发展。各级工作人员应多尝试换位思考，出现问题及时反馈，从解决问题出发，积极配合，选择最恰当的处理办法来解决问题。对于行政机构臃肿问题，高职院校应实施扁平化管理，让管理高层的决策意图准确无误地传达到每个一线工作人员，这种管理方法既节省了管理成本，又提高了办事效率，也避免了因中间环节的偏差而造成失误。 四、充分利用互联网，实现数字化行政管理，提升行政管理监督效率
充分利用互联网，行政管理不但可以保证在具体工作时信息传输的真实完整、及时有效，而且可以大幅提升校园建设的公众参与度，增加学生管理工作的透明度，确保行政决策的民主化和科学化。互联网实现了信息的公开与共享，方便了各部门之间的沟通与联系，使行政部门对各方反馈信息的掌握也更加及时，为行政管理工作带来了许多便利。高职院校的行政管理工作是以服务为主旨，在行政决策上，校方更是要本着以学生为本的思想，充分考虑公众意见以及本校的教育条件和市场的实际人才需求，充分考虑各种可能，反复比较各个行政方案的优缺点，然后经过长时间的研讨最终确定一套较令人满意的行政方案。拥有了大数据技术的支撑后，高职院校的行政管理工作与以往相比已发生了很大改变，行政部门可以通过大数据对所搜集来的各方数据信息进行分析整理，获取有用的数据信息，使行政决策更加快捷准确，也更能适合教育教学一体化育人计划的推行。
目前，高职院校的信息技术水平已得到了大幅提升，各行政部门的职责权限也越来越清晰明确，校方可以充分利用互联网带来的便利，推行电子政务[5]。电子政务在我国发展已有20年的时间，但在高职院校行政管理中的应用还不是很到位。将高职院校的电子政务与服务相关联，使电子政务为学校和师生服务，既可为学校的教育教学工作带来便利，也可为学生的学习生活提供方便。学生打开智能手机，只用几分钟就可以完成从前需要跑多个部门才能办成的事，可以大大节省学习时间。高职院校推行电子政务，还需要提高电子政务技术的标准化和规范化，再配合结构合理、职责清晰的行政分化，完善政务信息共享机制，加强互联网技术与行政管理的融合性，使电子政务平台真正发挥效用。
互联网的介入使公众得以真正行使对行政管理工作的监督权力，不用担心被忽视甚至被报复，可以有效提升行政监督效率。行政监督也可以是双向进行的，各级行政部门随时接受全体师生的监督，行政部门也随时对全校师生进行监督。随着智能手机与电脑的普及，师生上网很方便，在网络上可以搜索阅读一些自己感兴趣的信息，也可以发表对某些事件的观点看法。但网络上的信息参差不齐、真假难辨，有些甚至是不法分子恶意散布的不良信息。针对这一问题，行政管理部门应结合我国相关法律法规，对全校师生的网络言行进行监管，关注舆论走向，破除谣言，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，帮助学生提升自身的责任意识和道德意识，以积极健康的态度来面对学习生活。
五、结语
高职院校施行教育教学一体化育人模式离不开行政管理部门的强大支持，應不断提升行政管理人员的服务意识和自身素质，通过健全管理制度和优化办公流程提高行政管理人员的办事效率，通过互联网实现数字化行政管理提升行政管理监督效率，使行政管理人员在高职院校发挥更有效的作用，促进教育教学一体化育人模式的顺利推行。行政部门需将行政管理工作与学生教育工作紧密联系在一起，将其渗透于教育管理和学生服务的每一个角落，多方联动，共同为高职院校的人才培养计划服务。
参考文献：
[1] 孙康. 高职院校办公室管理服务工作现状及高效性探索[J]. 办公室业务，2020（22）：6+12.
[2] 刘耕. “互联网+”背景下高校行政管理与创新[J]. 无线互联科技，2020，17（20）：40-41.
[3] 王丹. 模板化管理在高职院校行政管理中的应用[J]. 新教育，2021（13）：73-74.
[4] 高立军，单新蕊. 高职院校十四五信息化建设展望[J]. 中国新通信，2021，23（02）：162-163.
[5] 史达. 有效创新高职院校后勤管理和服务模式的路径[J]. 作家天地，2020（21）：93-95.
（荐稿人：满晓琳，无锡城市职业技术学院高级工程师）
（责任编辑：罗欣）
关键词：教育教学一体化;行政管理;高职院校
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）26-0060-03
随着市场经济的发展和科技的进步，社会对人才的要求不再只局限于专业知识与技能，而是更关注综合素质和可持续发展能力。这就使得教育教学一体化育人模式一跃成为现阶段高职教育的一项必然选择。教育教学一体化是将教育与教学进行有机融合、实现职业素养与人文素质并进的一种育人模式。既满足了市场对人才的需求，也充分尊重了职业教育中以人为本的教育理念，让学生在掌握理论知识和操作技能的基础上，能够在社会上更好地生存和生活。它所倡导的是一种全方位的育人方法，旨在提高学生的综合素质，因此在整体教学计划的制定上要考虑得更加全面，在各教育环节的落实上也会要求得更加细致。研究发现，要使教育教学一体化育人真正落实到位，非常需要相关配套行政管理制度的支持与保障。每一次教学活动或科研活动背后，都有着众多行政人员为保障活动的顺利开展在后方默默做着协调服务工作。高职院校的行政管理与育人工作密切相关，教育模式在不断革新，配套的行政管理制度也应随之不断调整，以更好地嵌入学生教育工作的各个环节。本文将结合高职院校教育教学一体化育人模式，简单谈一下行政管理工作的几项改革思路。
一、提升行政管理人员的服务意识
服務是行政管理工作的主旨。行政管理首先要注意提升服务意识，积极提升服务质量，只有这样才能摆脱落后的管理理念，选择适合育人模式的管理方法。行政管理的实施是为了给学校科研工作和教育教学活动提供支撑和保障，其中的“管理”只是一种手段，服务才是最终目的[1]。行政管理人员为全体师生提供服务，应将为师生提供优质服务作为工作重心，遵照以服务为先、以人为本的管理理念，时刻牢记服务主旨。在教育教学一体化育人模式下，行政管理人员要紧随教育教学工作变化，及时调整配套管理方法，使其与育人模式更加切合，促进一体化育人的顺利开展。提升服务意识不仅要求工作人员从思想上对高职院校的行政管理工作有一个正确的认识，还需要有相应的管理制度进行约束，才能让行政管理人员时刻不忘服务理念。
二、提升行政管理人员的自身素质
实行教育教学一体化育人模式后，高职院校的行政管理工作也迎来了新的挑战。在新型育人模式下，行政人员的综合素质、执行能力、抗压能力都面临着严峻考验。素质与能力的高低与人才培养计划的成败紧密相连。提升行政管理人员的自身素质，帮助其在学校行政工作中找准定位，让其在工作岗位上发挥最大价值，行政管理才能实现最优服务效果。为此，首先，校方应结合一体化育人的行政需求，制定完整合理的培训计划，组织行政管理人员分批次参与培训学习，帮助其及时更新观念，提升业务能力。实行一体化育人模式后，师生对行政服务的需求变得更为繁杂细化。这时，行政人员不仅要了解新型的管理理念，掌握科学的管理办法，还要拓宽视野，掌握更为丰富的管理知识，在工作岗位上展现突出的工作能力，保障分内工作出色完成。其次，校方还应配合一体化育人的行政需求，制定一套科学合理、切实可行的奖惩制度，对行政管理人员进行激励约束。在制度的督促下，行政人员的自发学习意识会更强，对自身的要求也会随之不断提高。这对行政管理工作的良性发展十分有益[2]。最后，提升行政管理队伍的整体素质，需注意挖掘个人潜能。每个人的性格特长多有不同，管理高层要善于发现每个行政人员的长处，根据其特点，将其安排在合适的位置，做到人尽其用。
三、健全管理制度，优化办公流程，提高行政管理人员的办事效率
高职院校首先要健全行政管理制度，实施规范化管理，明确各行政部门的具体分工，将工作细分到人。如此，具体工作才能做到有章可循，不至于给教育教学活动造成混乱，影响育人计划的顺利推行。行政管理制度是对一所学校的整体行政管理工作进行控制，要求必须科学合理。为配合教育教学一体化育人工作的开展，高职院校的行政管理制度还需不断做出相应的调整，使其更加完善。在行政管理制度实施过程中，行政部门还需认真听取全校师生的反馈意见，并做出合理解释或制度改进。针对以往行政管理工作中某些分工不明确的问题，在健全行政管理制度过程中需要特别注意[3]。首先，高职院校应明确各个行政部门的职责与权限;其次，对于具体工作任务要进行分解细化，落实到人，让每一个工作人员对自己的工作任务和职责都权限能够有清晰的认识，避免造成因分工不明确而出现的相互推诿现象。
其次，高职院校要深化部门协作，优化办公流程。很多高职院校都普遍存在行政机构臃肿、办事流程烦琐、部门间缺乏足够的沟通与协作等类似问题。许多师生反映学校行政部门办事效率低下，有些已经影响到教育教学活动的正常进行。而且，实施教育教学一体化育人，对行政部门的办事效率要求更高。为此，深化部门间的沟通与协作，优化办公流程，提高办事效率，已成为行政管理改革的一项必然选择。高职院校以为社会培养优质人才为最终目的，一切行政管理工作都应服务于育人目标，保证教育教学工作的顺利开展。在具体工作中，高职院校的行政管理需秉承公平、公开的原则，提高行政管理工作透明度，保障信息的准确传输，避免由于信息不对等而产生误差。部门与部门之间，部门内各行政人员之间，都要及时做好良好顺畅的沟通，增强彼此间的协作效果。教育需以学生为本，高职院校也需建立一套协作联动机制，关注学生的学习成长过程，实现全员共同育人[4]。各科任课教师与各级行政管理人员之间要进行充分沟通与协作，实现育人思想和育人办法的统一，共同促进学生的全面发展。各级工作人员应多尝试换位思考，出现问题及时反馈，从解决问题出发，积极配合，选择最恰当的处理办法来解决问题。对于行政机构臃肿问题，高职院校应实施扁平化管理，让管理高层的决策意图准确无误地传达到每个一线工作人员，这种管理方法既节省了管理成本，又提高了办事效率，也避免了因中间环节的偏差而造成失误。 四、充分利用互联网，实现数字化行政管理，提升行政管理监督效率
充分利用互联网，行政管理不但可以保证在具体工作时信息传输的真实完整、及时有效，而且可以大幅提升校园建设的公众参与度，增加学生管理工作的透明度，确保行政决策的民主化和科学化。互联网实现了信息的公开与共享，方便了各部门之间的沟通与联系，使行政部门对各方反馈信息的掌握也更加及时，为行政管理工作带来了许多便利。高职院校的行政管理工作是以服务为主旨，在行政决策上，校方更是要本着以学生为本的思想，充分考虑公众意见以及本校的教育条件和市场的实际人才需求，充分考虑各种可能，反复比较各个行政方案的优缺点，然后经过长时间的研讨最终确定一套较令人满意的行政方案。拥有了大数据技术的支撑后，高职院校的行政管理工作与以往相比已发生了很大改变，行政部门可以通过大数据对所搜集来的各方数据信息进行分析整理，获取有用的数据信息，使行政决策更加快捷准确，也更能适合教育教学一体化育人计划的推行。
目前，高职院校的信息技术水平已得到了大幅提升，各行政部门的职责权限也越来越清晰明确，校方可以充分利用互联网带来的便利，推行电子政务[5]。电子政务在我国发展已有20年的时间，但在高职院校行政管理中的应用还不是很到位。将高职院校的电子政务与服务相关联，使电子政务为学校和师生服务，既可为学校的教育教学工作带来便利，也可为学生的学习生活提供方便。学生打开智能手机，只用几分钟就可以完成从前需要跑多个部门才能办成的事，可以大大节省学习时间。高职院校推行电子政务，还需要提高电子政务技术的标准化和规范化，再配合结构合理、职责清晰的行政分化，完善政务信息共享机制，加强互联网技术与行政管理的融合性，使电子政务平台真正发挥效用。
互联网的介入使公众得以真正行使对行政管理工作的监督权力，不用担心被忽视甚至被报复，可以有效提升行政监督效率。行政监督也可以是双向进行的，各级行政部门随时接受全体师生的监督，行政部门也随时对全校师生进行监督。随着智能手机与电脑的普及，师生上网很方便，在网络上可以搜索阅读一些自己感兴趣的信息，也可以发表对某些事件的观点看法。但网络上的信息参差不齐、真假难辨，有些甚至是不法分子恶意散布的不良信息。针对这一问题，行政管理部门应结合我国相关法律法规，对全校师生的网络言行进行监管，关注舆论走向，破除谣言，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，帮助学生提升自身的责任意识和道德意识，以积极健康的态度来面对学习生活。
五、结语
高职院校施行教育教学一体化育人模式离不开行政管理部门的强大支持，應不断提升行政管理人员的服务意识和自身素质，通过健全管理制度和优化办公流程提高行政管理人员的办事效率，通过互联网实现数字化行政管理提升行政管理监督效率，使行政管理人员在高职院校发挥更有效的作用，促进教育教学一体化育人模式的顺利推行。行政部门需将行政管理工作与学生教育工作紧密联系在一起，将其渗透于教育管理和学生服务的每一个角落，多方联动，共同为高职院校的人才培养计划服务。
参考文献：
[1] 孙康. 高职院校办公室管理服务工作现状及高效性探索[J]. 办公室业务，2020（22）：6+12.
[2] 刘耕. “互联网+”背景下高校行政管理与创新[J]. 无线互联科技，2020，17（20）：40-41.
[3] 王丹. 模板化管理在高职院校行政管理中的应用[J]. 新教育，2021（13）：73-74.
[4] 高立军，单新蕊. 高职院校十四五信息化建设展望[J]. 中国新通信，2021，23（02）：162-163.
[5] 史达. 有效创新高职院校后勤管理和服务模式的路径[J]. 作家天地，2020（21）：93-95.
（荐稿人：满晓琳，无锡城市职业技术学院高级工程师）
（责任编辑：罗欣）